Fallstudie: Spotify-Lokalisierungsstrategie

Was ist Spotify?

Bevor wir uns mit der Lokalisierungsstrategie von Spotify befassen, müssen wir zunächst einige Dinge darüber sagen, was Spotify ist. Spotify wurde 2006 von Daniel Ek und Martin Lorentzon in Stockholm gegründet und ist ein Anbieter von Audio-Streaming- und Mediendiensten. Heute ist Spotify mit über 456 Millionen aktiven Nutzern pro Monat und 195 Millionen zahlenden Abonnenten einer der größten Streaming-Anbieter.

Das seit 2018 an der New Yorker Börse notierte Unternehmen arbeitet nach dem Freemium -Geschäftsmodell. Die Strategie besteht darin, grundlegende Dienste kostenlos anzubieten und gleichzeitig über kostenpflichtige Abonnements mehr Premiumdienste anzubieten. Eine zusätzliche Einnahmequelle ist der Verkauf von Werbeplatzierungen an Dritte.

Spotify ist in den meisten Teilen Europas, Afrikas, Nord- und Südamerikas, Asiens und Ozeaniens verfügbar, insgesamt in 184 Märkten. Und hier kommt die Bedeutung der Lokalisierung ins Spiel. Eine starke und globale Marktpräsenz ist kein Zufall, sondern Teil der Lokalisierungsstrategie von Spotify.

Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Spotify die Lokalisierungsstrategie für sein exponentielles Wachstum bei der weltweiten Hörerschaft nutzt.

Warum Lokalisierung?

Heute ist Spotify in 184 Märkten weltweit vertreten . Das bedeutet, dass das Unternehmen 184 verschiedene Zielgruppen mit unterschiedlichem historischen Hintergrund, kulturellen Vorlieben, Sprachen und Gewohnheiten bedient. Eine Einheitsstrategie gibt es nicht, wenn es um Musik geht. Das Erlebnis des Musikhörens ist nicht nur von Land zu Land, sondern auch von Person zu Person unterschiedlich.

Wie also erstellt man einen Musik-Streaming-Dienst, der für ein globales Publikum inklusiv und relevant ist?

Um diese Frage zu beantworten, hat Spotify eine ausgeklügelte Lokalisierungsstrategie entwickelt, die es dem Unternehmen ermöglicht, sich in die Kultur jedes neuen Marktes einzufügen, den es betritt. Das Unternehmen legte zunächst großen Wert auf Übersetzungen, aber das war nur der Anfang seiner Lokalisierungsstrategie. Heute geht Spotify noch einen Schritt weiter, um für jeden Abonnenten ein maßgeschneidertes und umfassendes Benutzererlebnis zu schaffen. In den folgenden Kapiteln erklären wir, wie das geht. Bleiben Sie also dran und lesen Sie weiter.

„Lokalisierung kann auf verschiedene Weise definiert werden, aber bei Spotify betrachten wir sie als den Prozess der Anpassung unseres Produkts und Inhalts, sodass es sich für jeden Hörer lokal anfühlt.“ 

Lokalisierung visueller Inhalte für jedes Publikum

Spotify passt die Playlists und Songempfehlungen nicht nur an seine Nutzer auf der ganzen Welt an. Getreu ihrem Mantra, dafür zu sorgen, dass Spotify überall gut aussieht , legt das Unternehmen großen Wert auf die Bildlokalisierung.

Durch die Bildlokalisierung können Spotify-Benutzer Fotos, Illustrationen und andere kreative Elemente, die sie bei der Nutzung von Spotify sehen, besser verstehen. Die Bildlokalisierung sorgt für ein nahtloses und natürliches Benutzererlebnis, bei dem Benutzer ein Gefühl der Zugehörigkeit bekommen.

Sehen Sie sich ein Beispiel an , wie Spotify-Benutzer aus den USA, Indien, Taiwan und der Türkei die Happy Hits-Wiedergabeliste beim Durchsuchen der App sehen. Anhand der Bilder unter diesem Absatz können Sie erkennen, dass Layout, Textbehandlung und Hintergrund auf jedem der 4 Titelbilder der Wiedergabeliste konsistent bleiben. Was jedes Bild einzigartig macht, ist das Mädchen darauf. Benutzer aus jedem Land sehen ein einheimisches Mädchen, das Anzeichen aufrichtigen Glücks zeigt.

Anpassung der Inhalte an das lokale Publikum

Spotify ist ein Streaming-Dienst, der fast keine schriftlichen Inhalte in der App hat, aber dennoch alles daran setzt, lokale Inhalte in den Vordergrund zu rücken. Das Unternehmen ist bestrebt, traditionelle Musik, Feste und Musik im Zusammenhang mit verschiedenen Feiertagen auf der ganzen Welt einzufangen und hervorzuheben.

Wenn man die App öffnet und relevante und lokalisierte Inhalte sieht, bekommt man das Gefühl, dass der Benutzer nicht nur eine Nummer ist. All diese kleinen Details machen den Unterschied und führen zu einer tieferen und bedeutungsvolleren Verbindung zwischen Spotify und seinen Benutzern.

Lokalisierte Playlists und persönliche Empfehlungen

Dass Spotify für seine sorgfältig zusammengestellten Playlists berühmt ist, ist kein Zufall. Das Unternehmen nutzt Daten seiner Nutzerbasis, um algorithmisch kuratierte Playlists und personalisierte Empfehlungen zu erstellen.

Spotify analysiert das Nutzerverhalten, um das Erlebnis für jeden Hörer zu personalisieren. Daher passt die App den Inhalt an bestimmte Zielgruppen an, um ihnen zu helfen, die bevorzugte Musik zu finden. Ein Beispiel für Spotifys kuratierte Playlist „Discover Weekly“ erregte in nur einer Woche die Aufmerksamkeit von vierzig Millionen Nutzern.

Beim Durchsuchen der App kann der Benutzer viele empfohlene Wiedergabelisten sehen, die auf der ganzen Welt ein gemeinsames Thema haben. Die Wiedergabelisten sind jedoch unterschiedlich. Eine Wiedergabeliste mit dem Namen „Happy Hits“ in den USA stimmt nicht genau mit der gleichen Wiedergabeliste in Indien, Großbritannien oder Kanada überein.

Das Unternehmen lokalisiert nicht nur die Inhalte, sondern versucht auch, seine Künstler zu globalisieren. Spotify nutzt Daten seiner Nutzerbasis, um aufstrebende lokale Künstler zu finden und zu verfolgen, die sie dann einem globalen Publikum vorstellen. Diese Playlists sprechen Menschen in einem Zielland an, sind aber auch für alle auf der ganzen Welt auffindbar.

Hyperlokalisierte Werbung

Und nicht zuletzt erreichte Spotify sein exponentielles Wachstum durch den Einsatz hyperlokalisierter Werbung . Mit diesem Ansatz konnte Spotify sein Marketing gezielt ansprechen und gleichzeitig das Konzept des digitalen Streamings globalisieren.

Hyperlokalisierte Anzeigen zeigten, dass Spotify in jedem Zielmarkt über einzigartige kulturelle Kenntnisse verfügte. Das Unternehmen begann, eine Reihe täglicher Podcasts und Playlists zu erstellen, die lokalisiert und auf bestimmte Zielgruppen ausgerichtet waren.

Ein großartiges Beispiel für eine ihrer globalen und erfolgreichen Kampagnen ist die Kampagne „ Thanks 2016, it’s been weird“ . Ziel war es, die Musikkultur anhand des Hörerverhaltens im letzten Jahr zu reflektieren. Die Kampagne ermöglichte es Spotify, durch die Anzeige nachvollziehbarer und humorvoller Zitate eine menschliche Verbindung zu Hörern auf der ganzen Welt aufzubauen.

Abschließende Gedanken

Spotifys globale Dominanz ist nicht nur Glück und Zufall, sondern das Ergebnis einer sorgfältig kuratierten und umgesetzten Lokalisierungsstrategie. Das Unternehmen tut alles, um in jedem der 184 Märkte, in denen die App verfügbar ist, ein überragendes Benutzererlebnis zu schaffen.

Was sie auszeichnet, ist, dass Spotify die Lokalisierung nicht nur auf der Grundlage der einzelnen Länder angeht. Das Verständnis der aktuellen lokalen Trends und demografischen Merkmale sind zwei wichtige Faktoren, die Spotify dabei helfen, seine Lokalisierungsstrategie erfolgreich umzusetzen.

Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Experten ist Spotify in der Lage, mit jedem einzelnen Nutzer ein einzigartiges Benutzererlebnis zu schaffen. Eine 21-jährige College-Studentin in den USA wird ein völlig anderes Erlebnis haben als eine 35-jährige Mutter zweier Kinder in Singapur.

Um mit führenden Marken wie Spotify konkurrieren zu können, ist Lokalisierung keine Option, sondern ein Muss. Linguana ist ein auf Webflow spezialisiertes SaaS, mit dem Sie weltweit Kunden gewinnen und Ihre Website in wenigen Minuten lokalisieren können. Jede Übersetzung ist SEO-optimiert und hilft Ihnen, in jedem neuen Markt, den Sie erschließen möchten, entdeckt zu werden. Melden Sie sich an und beginnen Sie mit dem Übersetzen!