7 Marketingtipps, um internationale Kunden zu erreichen

Warum sollten Sie in einen globalen Markt eintreten?

Bevor Sie auf den globalen Markt gehen, ist es sinnvoll, Ihre Marke im eigenen Land zu etablieren. Reibungslose und funktionierende Geschäftsabläufe und treue Kunden sind gute Grundbausteine, bevor Sie über die Grenzen hinaus expandieren. Aber warum sollten Sie überhaupt eine Internationalisierung in Betracht ziehen und nicht nur auf dem lokalen Markt erfolgreich sein?

Am lokalen Markt ist nichts auszusetzen, aber eine internationale Expansion bringt einige Vorteile mit sich.

Wenn Sie auf einem internationalen Markt tätig sind und internationale Kunden bedienen, wird Ihr Geschäftswachstum beschleunigt. Der Eintritt in einen neuen Markt eröffnet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten. Von der Gewinnung neuer internationaler Kunden bis hin zur Anwerbung besserer Talente und hochwertiger Partnerschaften. 

Kennen Sie den Satz: „Legen Sie nicht alle Eier in einen Korb?“ Wenn Sie auf mehreren Märkten aktiv sind, verringert sich das Risiko finanzieller und wirtschaftlicher Probleme. Wenn Sie globale Kunden bedienen, verbessert sich Ihre Kaufkraft und Sie sind vor Marktherausforderungen geschützt. Wenn Ihr lokaler Markt beispielsweise einen schweren wirtschaftlichen Abschwung erlebt und der ausländische Markt floriert, werden Sie immer noch genügend Kunden haben, die für Ihre Dienstleistung/Ihr Produkt bezahlen.

Wenn Sie eine globale Marke werden, können Sie Talente aus aller Welt anziehen. Sobald Sie wachsen und Ihr Geschäft nicht mehr nur auf Ihren Markt beschränken, werden Sie zusätzliches Personal für den Geschäftsbetrieb benötigen. Das globale Team wird Ihnen dabei helfen, internationale Kunden zu bedienen und eine gut diversifizierte und hochqualifizierte Unternehmenskultur aufzubauen.

7 Marketing-Tipps gehen über die Grenze hinaus und erreichen internationale Kunden

1 Erforschen Sie den Zielmarkt

Bevor Sie in einen neuen Markt eintreten, müssen Sie zunächst die Marktbedürfnisse verstehen. Daher sollten Sie Marktforschungbetreiben. Es ist eine gute Praxis, alle konkurrierenden Unternehmen zu recherchieren, die bereits in diesem spezifischen Markt tätig sind. Informieren Sie sich über die Vorteile, die sie bieten, ihren Marktanteil und welche Probleme sie lösen. Wenn Sie dies verstehen, können Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und neue internationale Kunden gewinnen. Aber bevor Sie Ihr Unternehmen in einem neuen Markt starten, müssen Sie auch Ihre Zielgruppe verstehen. 

Um Ihre Kunden zu verstehen, beantworten Sie unbedingt diese Fragen:

• Wie ist die demografische Zusammensetzung meiner Zielgruppe?
• Was sind ihre Interessen und Kaufgewohnheiten?
• Mit welchen Schmerzen sind sie konfrontiert?
• Sind die Schmerzen so stark, dass sie bereit sind, dafür zu bezahlen?
• Welche Kommunikationskanäle nutzen sie?

2 Geschäftsbetrieb aufbauen

Um in einem neuen Markt tätig zu werden, müssen Sie zunächst Ihren Geschäftsbetrieb aufbauen. Dazu gehört, dass Sie die Regulierungsrichtlinien und rechtlichen Anforderungen einhalten und Ihren täglichen Betrieb erfolgreich führen. Wenn Sie in einen neuen Markt eintreten und sich mit rechtlichen Problemen auseinandersetzen müssen, wird dies Ihrem Markenruf massiv schaden. Um internationale Kunden zu gewinnen, sollte es oberste Priorität haben, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und einen guten Ruf aufzubauen. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden. Wie würden Sie reagieren, wenn eine neue, unbekannte ausländische Marke in Ihren Markt eintritt und sofort rechtliche Probleme bekommt? Wenn Sie jedoch bereits bei Ihrem ersten Einsatz auf dem neuen Markt schlechte Erfahrungen gemacht haben, könnte dieser Artikel von Fast Company hilfreich sein .

3 Übersetzen Sie alle Ihre Marketingmaterialien

Ganz gleich, wie gut Ihr Branding ist, die Übersetzung all Ihrer Assets in die Landessprache ist ein Kinderspiel. Durch die Übersetzung Ihrer Marketinginhalte werden Sprachbarrieren überwunden und internationalen Kunden wird geholfen, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren. Sie sollten Folgendes übersetzen:

• Webseite
• Social Media-Seiten
• Stellplätze
• E-Mails
• Verkaufsdecks
• Preisliste
• Produkthandbücher und -beschreibungen

Durch die Übersetzung Ihrer Inhalte in die Landessprache können Sie klarer und effizienter kommunizieren. Darüber hinaus signalisieren Sie internationalen Kunden, dass Sie sich um sie kümmern.

Die Übersetzung all Ihrer Inhalte kann ein sehr komplizierter und kostspieliger Prozess sein. Ein Übersetzungsunternehmen zu beauftragen ist teuer und selbst zu übersetzen dauert ewig. Vermeiden Sie diesen zeitaufwändigen Prozess und nutzen Sie die Technologie der maschinellen Übersetzung (MT). Mit MT können Sie Ihre Inhalte sofort in mehrere Sprachen übersetzen. 

Linguana bietet eine erweiterte Lösung zum Übersetzen und Lokalisieren Ihrer Webflow-Site. Weglot bietet den Service für Websites an, die mit WordPress und anderen Web-Buildern erstellt wurden. Beide Tools bieten qualitativ hochwertige Übersetzungen in Echtzeit und können Ihnen dabei helfen, den Lokalisierungsworkflow zu verbessern.

4 Lokalisieren Sie Ihre Website

Eine Website ist normalerweise die erste Anlaufstelle, wenn neue potenzielle Kunden Sie im Internet entdecken. Die Lokalisierung Ihrer Website ist eine der besten Marketingstrategien, um Markenbekanntheit zu steigern und Vertrauen aufzubauen. Lokalisierung bedeutet nicht, Ihren Text Wort für Wort zu übersetzen, sondern Ihre gesamte Website an ein neues Publikum anzupassen. Zur Lokalisierung gehört die Anpassung von Währungen, Design und Tonfall an den lokalen Kontext. 

Um Ihrem neuen Publikum ein großartiges Lokalisierungserlebnis zu bieten, sollten Sie:

• Passen Sie Ihre Botschaft an den lokalen Kontext an. Einige Kulturen sind entspannter als andere. Das US-Publikum wird Humor und direkte Kommunikation zu schätzen wissen, während das japanische Publikum Formalität und Höflichkeit schätzt. 
• Fügen Sie Ihrer Site einen Sprachumschalter hinzu . Platzieren Sie den Sprachumschalter an prominenter Stelle und ermöglichen Sie Ihren Besuchern, ihre bevorzugte Sprache mühelos zu finden.
• Vermeiden Sie die Festlegung einer bevorzugten Sprache . Ermöglichen Sie jedem Benutzer den Zugriff auf Ihre Website in der von ihm bevorzugten Sprache.
• Bleiben Sie in jedem neuen Markt bei der Markenbildung konsistent . Unabhängig von der Zielgruppe oder der Anzahl der Märkte, in denen Sie vertreten sind, sollten Sie Ihrer Marke immer treu bleiben.
• Passen Sie Ihre URL an . Erstellen Sie eine benutzerdefinierte URL für jedes Land oder jede Sprache, in der Sie Ihre Onlinepräsenz aufbauen.
• Beachten Sie die Sprachen, die von rechts nach links geschrieben werden. Wenn Sie internationale Kunden ansprechen, denken Sie daran, dass diese ein anderes Alphabet verwenden. Optimieren Sie das Design für jede Sprache.
• Verwenden Sie Bilder, die zur Kultur passen. Manche Bilder funktionieren vielleicht in einem Markt gut, werden in einem anderen aber als anstößig empfunden. 

Lesen Sie diesen Linguana-Artikel, um mehr über die Lokalisierung Ihrer Website für ein lokales Publikum zu erfahren.

5 Zeigen Sie soziale Beweise

Lokale soziale Nachweise und Kundenbewertungen zu zeigen, ist eine der besten Möglichkeiten, einen guten Ruf aufzubauen. Es gibt keinen besseren Weg, Vertrauen aufzubauen, als neuen potenziellen Leads zu zeigen, dass Sie bereits zufriedene Kunden haben.

Ihr Ziel sollte es sein, für jeden Markt lokale soziale Beweise zu erhalten. Lokale soziale Beweise helfen Ihnen, Vertrauen aufzubauen und neue Leads in zahlende Kunden umzuwandeln. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie vor dem Kauf eines Produkts immer Kundenbewertungen lesen, und das tun Ihre potenziellen Kunden auch.

Eine neue Möglichkeit, soziale Beweise zu erbringen, ist Influencer-Marketing. Influencer-Marketing bedeutet, Influencer zu nutzen, um Ihr Produkt über verschiedene Social-Media-Kanäle bei ihrem Publikum zu bewerben. Lesen Sie diesen Artikel von Influencer Marketing Hub, um zu verstehen, wie wirkungsvoll Influencer-Marketing wirklich ist. Eine der wichtigsten Statistiken, die uns aufgefallen ist, ist die globale Marktgröße des Influencer-Marketings. Sie ist in nur wenigen Jahren von 1,7 Milliarden Dollar auf über 16 Milliarden Dollar gewachsen!

Laut einigen Quellen dienen Bewertungen auch als Rankingfaktor bei Google . Die Anzeige positiver Bewertungen auf Ihrer Seite führt zu einem höheren SEO-Score und damit zu einer besseren Position in der Google-Suchmaschine.

6 Sprechen Sie internationale Kunden mit Sonderangeboten an.

Wenn Sie internationale Kunden ansprechen möchten, sind Sie ein Neuling in der Stadt. Sich neben die lokale Konkurrenz zu stellen, wird nicht ausreichen, um einen angemessenen Marktanteil zu gewinnen. Sie müssen bessere Funktionen zu einem besseren Preis anbieten, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Eine gute Möglichkeit, Ihre ersten Benutzer zu gewinnen, ist die Einrichtung spezieller Angebote. Einige gute Beispiele für Sonderangebote sind:

• Sonderangebote für Erstkäufer. Solche Sonderangebote sind „Kaufe eins, bekomme eins gratis“ oder exklusive Rabatte für Neukunden.
• Erstellen Sie Werbegeschenke und Gewinnspiele für alle Ihre neuen oder bestehenden Social-Media-Follower. Eine gängige Taktik besteht darin, im Austausch für die Teilnahme an einem Werbegeschenk ein Folgen und einen Kommentar anzufordern.
• Bieten Sie kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Preis an.
• Bieten Sie allen, die Ihren Newsletter abonnieren, Sonderangebote an.

Richten Sie diese Werbeaktionen ein, lokalisieren Sie sie und verteilen Sie sie an Ihr neues Publikum. Hier ist ein toller Artikel mit 24 Marketingstrategien , die Ihnen helfen können, neue Kunden zu gewinnen.

7 Bieten Sie einen hochwertigen Kundenservice

Kundenservice ist die direkte Verbindung zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen. Ein qualitativ hochwertiger Kundenservice schafft Vertrauen und schafft eine Community treuer Kunden. Außerdem steigert er den Customer Lifetime Value und verbessert die Kundenbindungsrate.

Ein Bericht des XM-Instituts zeigt, dass 89 % der Unternehmen mit erstklassigem Kundenservice bessere Leistungen erbringen als ihre Konkurrenten. 80 % der Verbraucher sagen, dass sie für eine Dienstleistung mehr bezahlen würden, wenn der Kundenservice besser wäre.

Kundenservice in der Landessprache anzubieten, kann bei der Interaktion mit Ihrem neuen Publikum ein großer Vorteil sein. Die schnelle und mühelose Lösung ihrer Probleme kann den Ruf Ihres Unternehmens verbessern. Der Aufbau von Markentreue und Verbrauchervertrauen wird Ihnen den Zugang zu einem größeren Markt ermöglichen.

Abschluss

Der Eintritt in einen neuen Markt kann beängstigend und überwältigend sein. Wenn Sie über die Grenze hinausgehen, müssen Sie Ihre Marketingstrategie und die Art und Weise ändern, wie Sie neue Kunden ansprechen.

Wir haben sieben Tipps beschrieben, wie Sie einen neuen Markt erschließen und globale Kunden erreichen können. Um dies erfolgreich zu tun, sollten Sie:

• Erforschen Sie den Zielmarkt, analysieren Sie die Konkurrenz und verstehen Sie Ihre Zielgruppe.
• Bauen Sie Ihren Geschäftsbetrieb auf und vermeiden Sie sämtliche rechtlichen Probleme.
• Übersetzen Sie alle Ihre Marketingmaterialien für alle Medienkanäle.
• Lokalisieren Sie Ihre Website und befolgen Sie bewährte SEO-Praktiken, damit Benutzer Sie leichter finden können.
• Zeigen Sie mit Google-Bewertungen sowohl lokale als auch internationale soziale Beweise.
• Erstellen Sie spezielle Angebote für Ihre neuen potenziellen Kunden.
• Bieten Sie hochwertigen Kundenservice und bauen Sie Markentreue und Vertrauen auf.

Wenn Sie weltweit Kunden gewinnen möchten, kann Linguana Ihnen dabei helfen, Ihre Website mit ein paar einfachen Klicks zu lokalisieren. Mithilfe der MT-Technologie können Sie Ihre Seite ohne die Hilfe menschlicher Übersetzer in mehrere Sprachen übersetzen. Melden Sie sich hier für den frühen Zugriff an und erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Linguana.

Häufig gestellte Fragen

Warum sind Kundenbewertungen wichtig?

Kundenbewertungen sind wichtig, da sie einem Kunden bei der Kaufentscheidung helfen. Bewertungen helfen Kunden, das Produkt zu prüfen und es mit anderen Alternativen zu vergleichen. 

Warum sollte ich meine Marketingmaterialien lokalisieren?

Sie sollten Ihre Marketingmaterialien lokalisieren, um sie besser auf das neue Publikum abzustimmen. Indem Sie mit Ihrem Publikum in der Landessprache sprechen, können Sie Vertrauen aufbauen und Anklang finden.

Wie übersetze ich meine gesamte Website?

Sie können Ihre Website übersetzen lassen, indem Sie ein Übersetzungsbüro beauftragen oder maschinelle Übersetzungstechnologie verwenden. Zwei leistungsstarke Tools, die Ihnen bei der Lokalisierung der gesamten Website helfen, sind Linguana und Weglot.