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Realmente no existe un debate entre globalización y localización cuando se globaliza. Al atender a una audiencia global, las empresas deben lidiar con diferentes experiencias de consumo. Desde adaptar sus productos y servicios hasta adaptar el contenido y la comunicación con la audiencia local. La localización y la globalización van de la mano en la creación de una estrategia global ganadora.
¿Qué es la localización?
La localización es adaptar sus productos y servicios a una audiencia local específica. La localización es una extensión del proceso de traducción. Significa adaptar sus productos y servicios a una audiencia local.
La localización no sólo gira en torno a las palabras, sino que también incluye la adaptación de imágenes. Diferentes imágenes generarán un atractivo diferente de un país a otro. Spotify hace un gran trabajo al localizar imágenes. Lea cómo Spotify utiliza la localización de imágenes cuando opera en el mercado global.
El objetivo es crear una sensación de comodidad y confianza entre los clientes y hacerlos sentir apreciados y comprendidos. Las empresas implementan estrategias de localización para ingresar a nuevos mercados y crear una experiencia personalizada para los clientes locales. Se utiliza principalmente para contenido de sitios web, correos electrónicos, información y descripciones de productos de capacitación y materiales de marketing.
La estrategia de localización incluirá:
- Conversión de monedas, fechas y sistemas de medición en formatos aceptados localmente.
- Ajuste su marca y sus imágenes para adaptarlas a la audiencia local.
- Comprender los canales sociales y de comunicación más populares en un mercado objetivo.
- Asegúrese de que su campaña de marketing y operaciones comerciales se alineen con las regulaciones locales.
- Métodos y procesos de pago.
Buenas prácticas de localización
Para comprender un poco mejor la estrategia de localización, echemos un vistazo más de cerca a estas 3 empresas.
Spotify
Spotify depende en gran medida del uso de la estrategia de localización al ingresar a nuevos mercados. En primer lugar, cambian las canciones de sus listas de reproducción. Esto significa que la lista de reproducción “All out 80s” tendrá una programación diferente en Croacia que en Costa Rica. Lo segundo es adaptar el contenido visual como imágenes. Su misión es aparecer “perfectamente” en todos los países en los que operan.
H&M
H&M takes localization seriously and rearranges its physical stores around the world. Based on data, H&M analyses the shopping patterns and consumer behavior of customers visiting their stores globally. According to the data, H&M tailors its offering to the local audience. Esta estrategia ha mejorado drásticamente la facturación y el crecimiento de los ingresos.
Coca Cola
Por último, pero no menos importante, está la Coca-Cola , el refresco más famoso del mundo occidental. Con más de 200 dominios, la empresa es fácilmente detectable en todos los mercados. Al visitar la página desde diferentes países, notarás dos cosas. El contenido está en las imágenes del idioma local que respaldan la copia. Todo el sitio web está diseñado para la audiencia local, incluido el diseño.
¿Que es globalizacion?
Así como la traducción es parte de la localización, esta última es parte de la globalización. La globalización es un proceso más sofisticado para las empresas que operan en mercados globales. Contiene tanto localización como internacionalización y se utiliza como marco que las empresas utilizan para acceder a nuevos mercados.
La globalización es la misión clave de las marcas que venden en mercados extranjeros. El objetivo es crear productos y servicios ligeramente modificados para adelantarse a la competencia. Los especialistas en marketing de todo el mundo ven la globalización como la estrategia para hacer de sus productos una solución de referencia en todos los mercados.
El principal impulsor de la globalización es ser el número uno en cada país al que ingresa. Tener un servicio superior será de gran ayuda en todos los mercados. Algunos ejemplos de globalización serían:
- Estrategia de entrada al mercado que considera qué pasos debe seguir una empresa para ingresar a un mercado extranjero. Esto incluye otorgar licencias, franquicias, exportar, asociarse con empresas locales y comprar e invertir en la infraestructura necesaria.
- Marca global que te ayuda a ser reconocido en todo el mundo. El objetivo es comunicar claramente su propuesta de valor en todos los mercados. Piensa en lo que te diferencia de la competencia local.
- Cadena de suministro para garantizar un trato con un transportista confiable. La velocidad y la comodidad son lo que hacen grandes a las grandes empresas. Por lo tanto, contar con un proceso de cadena de suministro confiable y sin interrupciones es crucial para el éxito.
- Comprender y cumplir las regulaciones y leyes locales. Cada país tiene un sistema legal ligeramente diferente y reglas especiales a seguir.
La diferencia entre globalización y localización
La localización y la globalización van de la mano cuando se quiere operar en un nuevo mercado extranjero. La localización se centra en la diferencia entre su audiencia y la extranjera. Significa adaptar sus productos y servicios para la audiencia local en un nuevo mercado. El proceso incluye ajustar el contenido y la comunicación a referencias culturales y al lenguaje específicos, utilizar imágenes adecuadas y más.
Si la localización puede ayudarle a ganar confianza y atraer una nueva audiencia, la globalización es el proceso de operar en un nuevo mercado. Considera adaptarse a las políticas legales y regulatorias, crear una cadena de suministro fluida, establecer operaciones comerciales, asociarse con empresas locales, etc.
La globalización construye una base sólida para que su empresa trabaje en múltiples mercados. Le ayuda a establecer su propuesta de valor sin importar la audiencia y el mercado. Luego, la localización adapta su mensaje y servicio/producto para alinearse mejor con la audiencia local.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre localización e internacionalización?
La diferencia entre localización e internacionalización es que
La localización es adaptar productos y servicios a la audiencia local. La internacionalización es el proceso de construir los fundamentos para expandirse a los mercados internacionales.
¿Por qué es importante la globalización?
La globalización es importante para las empresas que quieren llegar a una nueva audiencia e ir más allá de las fronteras locales. También ayuda a beneficiar a los países en desarrollo, ya que tienden a recibir productos y servicios más rentables.
¿Cuál es la diferencia entre globalización y localización?
La localización se centra en las diferencias entre su audiencia y la extranjera y en la adaptación de sus productos y servicios para la audiencia local. La globalización construye una base sólida y le ayuda a establecer su propuesta de valor en un nuevo mercado.
