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एक बार जब आप अपने घरेलू बाज़ार से आगे निकल जाते हैं, तो अपने व्यवसाय को और आगे बढ़ाने के लिए अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों तक पहुँचें। लेकिन सिर्फ़ अपनी शिपिंग सूची में एक नया देश जोड़ने से काम नहीं चलेगा। नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, आपको ब्रांड जागरूकता बढ़ानी होगी और भरोसा बनाना होगा। इस लेख में, हम आत्मविश्वास के साथ नए बाज़ार में प्रवेश करने के सात सरल सुझावों पर चर्चा करेंगे।
आपको वैश्विक बाज़ार में प्रवेश क्यों करना चाहिए?
वैश्विक बाजार में प्रवेश करने से पहले, अपने ब्रांड को घर पर स्थापित करना एक अच्छा अभ्यास है। सीमाओं से परे जाने से पहले, सुचारू और कार्यात्मक व्यावसायिक संचालन और वफादार ग्राहक अच्छे बुनियादी ब्लॉक के रूप में काम करेंगे। लेकिन आपको अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जाने पर विचार क्यों करना चाहिए, और केवल स्थानीय बाजार में सफल होने के बारे में क्यों नहीं?
स्थानीय बाजार में कोई बुराई नहीं है, लेकिन अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करने से कुछ लाभ होंगे।
अंतरराष्ट्रीय बाजार में काम करना और अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों की सेवा करना आपके व्यवसाय के विकास को गति देगा। नए बाजार में प्रवेश करने से आपके लिए कई अवसर खुलेंगे। नए अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को आकर्षित करने से लेकर बेहतर प्रतिभा और उच्च गुणवत्ता वाली साझेदारी तक।
क्या आपने यह मुहावरा सुना है: "अपने सभी अंडे एक ही टोकरी में मत रखो?" अधिक बाजारों में काम करने से वित्तीय और आर्थिक परेशानियों का जोखिम कम होगा। वैश्विक ग्राहकों की सेवा करने से आपकी क्रय शक्ति में सुधार होगा और आप बाजार की चुनौतियों से सुरक्षित रहेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपका स्थानीय बाजार गंभीर आर्थिक मंदी का सामना कर रहा है और विदेशी बाजार फल-फूल रहा है, तो भी आपके पास आपकी सेवा/उत्पाद के लिए भुगतान करने वाले पर्याप्त ग्राहक होंगे।
वैश्विक ब्रांड बनने से आपको दुनिया भर से प्रतिभाओं को आकर्षित करने में मदद मिलेगी। एक बार जब आप बढ़ना शुरू कर देते हैं और अपने व्यवसाय को केवल अपने बाज़ार तक सीमित रखना बंद कर देते हैं, तो आपको व्यवसाय संचालन में अतिरिक्त हाथों की आवश्यकता होगी। वैश्विक टीम आपको अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों की सेवा करने और एक अच्छी तरह से विविध और अत्यधिक कुशल कंपनी संस्कृति बनाने में मदद करेगी।
सीमा पार जाकर अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों तक पहुंचने के लिए 7 मार्केटिंग टिप्स
1 लक्ष्य बाज़ार पर शोध करें
किसी नए बाज़ार में प्रवेश करने से पहले, आपको सबसे पहले बाज़ार की ज़रूरतों को समझना चाहिए। इसलिए, आपको बाज़ार अनुसंधान करना चाहिए। इस विशिष्ट बाज़ार में पहले से ही चल रहे सभी प्रतिस्पर्धी व्यवसायों पर शोध करना एक अच्छा अभ्यास है। जानें कि वे क्या लाभ दे रहे हैं, उनका बाज़ार हिस्सा क्या है और वे किन समस्याओं का समाधान कर रहे हैं। इसे समझने से आपको प्रतिस्पर्धा में आगे निकलने और नए अंतरराष्ट्रीय ग्राहक हासिल करने में मदद मिलेगी। लेकिन किसी नए बाज़ार में अपना व्यवसाय शुरू करने से पहले, आपको अपने लक्षित दर्शकों को भी समझना चाहिए।
अपने ग्राहकों को समझने के लिए, इन प्रश्नों का उत्तर देना सुनिश्चित करें:
- मेरे लक्षित दर्शकों की जनसांख्यिकी क्या है?
- उनकी रुचियां और खरीदारी की आदतें क्या हैं?
- वे किस पीड़ा का सामना कर रहे हैं?
- क्या दर्द इतना गंभीर है कि वे इसके लिए भुगतान करने को तैयार हैं?
- वे किस प्रकार के संचार माध्यमों का उपयोग कर रहे हैं?
2 व्यावसायिक संचालन स्थापित करें
किसी नए बाज़ार में काम शुरू करने के लिए, आपको सबसे पहले अपने व्यवसाय संचालन को स्थापित करना होगा। इसमें विनियामक नीति और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना और अपने दैनिक संचालन को सफलतापूर्वक पूरा करना शामिल है। किसी नए बाज़ार में प्रवेश करना और कानूनी परेशानियों से निपटना आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा को बहुत नुकसान पहुँचाएगा। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए, एक बेहतरीन पहली छाप बनाना और एक अच्छी प्रतिष्ठा स्थापित करना प्राथमिकता होनी चाहिए। अपने आप को अपने ग्राहक की जगह पर रखें। किसी नए अज्ञात विदेशी ब्रांड के आपके बाज़ार में प्रवेश करने और तुरंत कानूनी परेशानियों का सामना करने के बारे में आपको कैसा लगेगा? हालाँकि, अगर आपको नए बाज़ार में अपने पहले कार्यकाल में पहले से ही बुरा अनुभव रहा है, तो फ़ास्ट कंपनी का यह लेख आपकी मदद कर सकता है ।
3 अपनी सभी मार्केटिंग सामग्रियों का अनुवाद करें
चाहे आपकी ब्रांडिंग कितनी भी अच्छी क्यों न हो, अपनी सभी संपत्तियों का स्थानीय भाषा में अनुवाद करना कोई बड़ी बात नहीं है। अपनी मार्केटिंग सामग्री का अनुवाद करने से भाषा संबंधी बाधाएं दूर होंगी और अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को आपके ब्रांड से जुड़ने में मदद मिलेगी। आपको अनुवाद करना चाहिए:
- वेबसाइट
- सोशल मीडिया पेज
- पिच
- ईमेल
- बिक्री डेक
- मूल्य सूची
- उत्पाद मैनुअल और विवरण
अपनी संपत्तियों का स्थानीय भाषा में अनुवाद करने से आप स्पष्ट रूप से और अधिक कुशलता से संवाद कर पाएंगे। अनुवाद के प्रयासों से अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को भी यह संदेश मिलेगा कि आप उनकी परवाह करते हैं।
आपकी सारी सामग्री का अनुवाद करना एक बहुत ही कठिन और महंगी प्रक्रिया हो सकती है। अनुवाद कंपनी को काम पर रखना महंगा है, और खुद अनुवाद करने में बहुत समय लगता है। इस समय लेने वाली प्रक्रिया से बचें, और मशीन अनुवाद (MT) तकनीक का उपयोग करें। MT आपको अपनी सामग्री को तुरंत कई भाषाओं में अनुवाद करने में सक्षम बनाता है।
लिंगुआना आपकी वेबफ्लो साइट का अनुवाद और स्थानीयकरण करने के लिए एक उन्नत समाधान प्रदान करता है। वेग्लोट वर्डप्रेस और अन्य वेब बिल्डरों में बनाई गई वेबसाइटों के लिए सेवा प्रदान करता है। दोनों उपकरण वास्तविक समय में उच्च-गुणवत्ता वाले अनुवाद प्रदान करते हैं और स्थानीयकरण वर्कफ़्लो को बेहतर बनाने में आपकी मदद कर सकते हैं।
4 अपनी वेबसाइट को स्थानीयकृत करें
जब कोई नया संभावित ग्राहक आपको वेब पर खोजता है तो वेबसाइट आमतौर पर पहली मंजिल के रूप में काम करती है। अपनी वेबसाइट को स्थानीय बनाना ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और भरोसा बनाने के लिए सबसे अच्छी मार्केटिंग रणनीतियों में से एक है। स्थानीयकरण का मतलब आपकी कॉपी का शब्द-दर-शब्द अनुवाद करना नहीं है, बल्कि इसका मतलब है अपनी पूरी वेबसाइट को नए दर्शकों के अनुकूल बनाना। स्थानीयकरण में स्थानीय संदर्भ के अनुसार मुद्राओं, डिज़ाइन और आवाज़ के लहज़े को बदलना शामिल है।
अपने नए दर्शकों को बेहतरीन स्थानीयकरण अनुभव प्रदान करने के लिए, आपको यह करना चाहिए:
- स्थानीय संदर्भ के अनुसार अपने संदेश को समायोजित करें । कुछ संस्कृतियाँ दूसरों की तुलना में अधिक शांत होती हैं। अमेरिकी दर्शक हास्य और प्रत्यक्ष संचार की सराहना करेंगे, लेकिन जापानी दर्शक औपचारिकता और विनम्रता को महत्व देंगे।
- अपनी साइट पर भाषा स्विचर जोड़ें । भाषा स्विचर को प्रमुख स्थान पर रखकर आगंतुकों को अपनी पसंदीदा भाषा आसानी से खोजने में सक्षम बनाएं।
- पसंदीदा भाषा सेट करने से बचें । प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपनी पसंदीदा भाषा में अपनी वेबसाइट तक पहुंचने की अनुमति दें।
- हर नए बाज़ार में ब्रांडिंग में निरंतरता बनाए रखें । चाहे आपके दर्शक कितने भी हों, या आप कितने भी बाज़ारों में हों, आपको हमेशा अपने ब्रांड के प्रति सच्चे रहना चाहिए।
- अपना URL कस्टमाइज़ करें । प्रत्येक देश या भाषा के लिए एक कस्टम URL बनाएं जहां आप अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बनाएंगे।
- दाएं से बाएं की भाषाओं को ध्यान में रखें। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों से संपर्क करते समय ध्यान रखें कि वे अलग- अलग वर्णमाला का उपयोग करेंगे। हर भाषा के लिए डिज़ाइन को अनुकूलित करें।
- ऐसे दृश्यों का उपयोग करें जो संस्कृति के अनुकूल हों । कुछ दृश्य एक बाज़ार में अच्छे लग सकते हैं लेकिन दूसरे बाज़ार में आपत्तिजनक माने जा सकते हैं।
स्थानीय दर्शकों के लिए अपनी वेबसाइट को स्थानीयकृत करने के बारे में अधिक जानने के लिए यह लिंग्वाना लेख देखें ।
5 सामाजिक प्रमाण दिखाएं
स्थानीय सामाजिक प्रमाण दिखाना और ग्राहक समीक्षाएँ प्रदर्शित करना अच्छी प्रतिष्ठा बनाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। नए संभावित लीड्स को यह दिखाने से बेहतर कोई तरीका नहीं है कि आपके पास पहले से ही खुश ग्राहक हैं।
आपका लक्ष्य हर बाज़ार के लिए स्थानीय सामाजिक प्रमाण प्राप्त करना होना चाहिए। स्थानीय सामाजिक प्रमाण आपको विश्वास बनाने और नए लीड को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने के लिए प्रोत्साहित करने में मदद करेगा। अपने आप को अपने ग्राहक की जगह पर रखें। इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप हमेशा उत्पाद खरीदने से पहले ग्राहक समीक्षाएँ जाँचते हैं, और आपके संभावित ग्राहक भी ऐसा ही करते हैं।
सोशल प्रूफ दिखाने का एक नया तरीका है इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग का मतलब है अपने उत्पाद को विभिन्न सोशल मीडिया चैनलों पर अपने दर्शकों के बीच प्रचारित करने के लिए इन्फ्लुएंसर का उपयोग करना। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग हब द्वारा लिखे गए इस लेख को देखें और समझें कि इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग वास्तव में कितनी शक्तिशाली है। हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण आँकड़ों में से एक इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग का वैश्विक बाज़ार आकार है। यह केवल कुछ वर्षों में $1.7B से बढ़कर $16B से अधिक हो गया है!
कुछ स्रोतों के अनुसार, समीक्षाएँ Google में रैंकिंग कारक के रूप में भी काम करती हैं । आपके पेज पर सकारात्मक समीक्षाएँ दिखाने से SEO स्कोर बढ़ता है और इस प्रकार Google खोज इंजन में बेहतर स्थिति मिलती है।
6 विशेष ऑफर के साथ अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों तक पहुंचें।
जब आप अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों तक पहुंचते हैं तो आप शहर में नए होते हैं। स्थानीय प्रतिस्पर्धा के साथ खड़े होना उचित बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए पर्याप्त नहीं होगा। आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने के लिए बेहतर कीमत पर बेहतर सुविधाएँ लानी होंगी।
अपने पहले उपयोगकर्ताओं को पाने का एक शानदार तरीका विशेष ऑफ़र सेट करना है। विशेष ऑफ़र के कुछ बेहतरीन उदाहरण ये हैं:
- पहली बार खरीदारी के लिए प्रमोशन। ऐसे प्रमोशन "एक खरीदें, एक मुफ़्त पाएं" या नए ग्राहकों के लिए विशेष छूट हैं।
- अपने सभी नए या मौजूदा सोशल मीडिया फ़ॉलोअर्स के लिए गिवअवे और रैफ़ल्स बनाएँ। एक आम रणनीति यह है कि गिवअवे में भाग लेने के बदले में फ़ॉलो और कमेंट का अनुरोध किया जाए।
- एक निश्चित मूल्य बिंदु से अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग की पेशकश करें।
- अपने न्यूज़लेटर से जुड़ने वाले प्रत्येक व्यक्ति को विशेष प्रमोशन प्रदान करें।
उन प्रचारों को सेट करें, उन्हें स्थानीयकृत करें, और उन्हें अपने नए दर्शकों तक वितरित करें। यहाँ 24 मार्केटिंग रणनीतियों वाला एक बढ़िया लेख है जो आपको नए ग्राहक प्राप्त करने में मदद कर सकता है।
7 उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा प्रदान करें
ग्राहक सेवा आपके ग्राहकों और आपके व्यवसाय के बीच सीधा संबंध है। उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा प्रदान करने से विश्वास स्थापित होता है और वफादार ग्राहकों का समुदाय बनता है। यह ग्राहक के जीवनकाल मूल्य को भी बढ़ाता है और ग्राहक प्रतिधारण दर में सुधार करता है।
एक्सएम इंस्टीट्यूट की एक रिपोर्ट से पता चलता है कि प्रीमियम ग्राहक सेवा वाले 89% व्यवसाय अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करते हैं। 80% उपभोक्ताओं का कहना है कि बेहतर ग्राहक सेवा होने पर वे सेवा के लिए अधिक भुगतान करेंगे।
अपने नए दर्शकों के साथ बातचीत करते समय स्थानीय भाषा में ग्राहक सेवा प्रदान करना एक बड़ा लाभ हो सकता है। उनकी समस्याओं को तेज़ी से और आसानी से हल करने से आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा में सुधार हो सकता है। ब्रांड निष्ठा और उपभोक्ता विश्वास का निर्माण करने से आपको बड़े बाज़ार तक पहुँचने में मदद मिलेगी।
निष्कर्ष
नए बाज़ार में प्रवेश करना डरावना और भारी हो सकता है। सीमा से आगे जाने के लिए आपको अपनी मार्केटिंग रणनीति और नए ग्राहकों से संपर्क करने के तरीके में बदलाव करना होगा।
हमने नए बाज़ार में प्रवेश करने और वैश्विक ग्राहकों तक पहुँचने के लिए सात सुझाव बताए हैं। इसे सफलतापूर्वक करने के लिए, आपको यह करना चाहिए:
- लक्षित बाज़ार पर शोध करें, प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करें और अपने लक्षित दर्शकों को समझें।
- व्यवसाय संचालन स्थापित करें और सभी कानूनी परेशानियों से बचें।
- अपनी सभी विपणन सामग्रियों का सभी मीडिया चैनलों पर अनुवाद करें।
- अपनी वेबसाइट को स्थानीयकृत करें और उपयोगकर्ताओं को आपको खोजने में सहायता करने के लिए अच्छे SEO अभ्यासों का पालन करें।
- Google समीक्षाओं के साथ स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों सामाजिक प्रमाण दिखाएं.
- अपने नए संभावित ग्राहकों के लिए विशेष ऑफर बनाएं।
- उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा प्रदान करें और ब्रांड निष्ठा और विश्वास का निर्माण करें।
जब वैश्विक ग्राहकों को आकर्षित करने की बात आती है, तो Linguana कुछ सरल क्लिक के साथ आपकी वेबसाइट को स्थानीयकृत करने में आपकी सहायता कर सकता है। MT तकनीक की मदद से, यह आपको मानव अनुवादकों की सहायता के बिना अपने पृष्ठ को कई भाषाओं में अनुवाद करने की अनुमति देता है। यहाँ प्रारंभिक पहुँच के लिए साइन अप करें, और Linguana की शक्ति का अनुभव करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
ग्राहक समीक्षाएँ क्यों महत्वपूर्ण हैं?
ग्राहक समीक्षाएँ महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे ग्राहक को खरीदारी का निर्णय लेने में मदद करती हैं। समीक्षाएँ ग्राहकों को उत्पाद पर विचार करने और अन्य विकल्पों के साथ इसकी तुलना करने में मदद करती हैं।
मुझे अपनी विपणन सामग्री का स्थानीयकरण क्यों करना चाहिए?
आपको नए दर्शकों के साथ बेहतर तालमेल बिठाने के लिए अपनी मार्केटिंग सामग्री को स्थानीय बनाना चाहिए। अपने दर्शकों से उनकी स्थानीय भाषा में बात करने से आपको भरोसा और अपील बनाने में मदद मिलेगी।
मैं अपनी संपूर्ण वेबसाइट का अनुवाद कैसे करूँ?
आप किसी अनुवाद एजेंसी को नियुक्त करके या मशीन अनुवाद तकनीक का उपयोग करके अपनी वेबसाइट का अनुवाद कर सकते हैं। दो शक्तिशाली उपकरण जो आपको पूरी वेबसाइट को स्थानीयकृत करने में मदद करेंगे, वे हैं लिंगुआना और वेग्लोट।
