Como construir uma estratégia eficaz de marketing de localização

Estratégia de marketing de localização 101:

Antes de nos aprofundarmos neste artigo, vamos explicar o que isso significa. Você não consegue dimensionar sua estratégia de marketing e conquistar novos clientes em todo o mundo? Embora seja verdade que o mundo está totalmente conectado e global, é crucial colocar o público local em primeiro lugar. A localização ajudará você a se alinhar com um público local, independentemente do mercado em que deseja entrar. 

A localização é muito mais do que converter conteúdo palavra por palavra de um idioma para outro. Significa adaptar toda a sua estratégia de marketing a um público local. Para expandir um pouco mais, quando falamos sobre localização de seus materiais de marketing, isso pode significar:

• Traduzindo seu conteúdo para o idioma nativo do mercado local

• Usando os canais de comunicação mais comuns e populares em um mercado-alvo.

• Configure seu comércio eletrônico para mostrar preços na moeda local.

• Ajustando seu visual e design de marca para se adequar ao contexto cultural.

• Altere o estilo e o layout do seu material para corresponder às preferências de compra do seu público-alvo.

• Alteração de datas, números de telefone e unidades de medida em formatos aceitos localmente.

• Garantir que suas campanhas de marketing estejam em conformidade com as regulamentações locais.

A localização, portanto, inclui tudo, desde mensagens e gráficos até canais de comunicação e design.

Por que se preocupar com a localização?

A venda de produtos genéricos para o público em massa já se foi. Com o rápido crescimento do comércio eletrônico e plataformas semelhantes como a Amazon recebendo mais tráfego do que nunca, a personalização é a chave para o sucesso. Todos podem conseguir o que quiserem, mesmo sem sair de casa.

Esta abundância de opções levou a uma concorrência massiva entre empresas globais. Os clientes não querem comprar produtos genéricos de quaisquer marcas. Eles desejam se alinhar com a marca e o valor da marca da qual compram. Para ter sucesso, você deseja se conectar com seu cliente em um nível mais profundo.

Você pode ver grandes conexões emocionais entre compradores e marcas globais de alto desempenho, como Tesla, Apple, Patagonia e outras. 

Localizar sua estratégia de marketing é um passo perfeito para criar uma conexão profunda com seus clientes. O questionário aos consumidores mostra que mais de 76% de todos os utilizadores da Internet preferem comprar produtos com informações na sua língua local. Eles vão ainda mais longe e consideram a informação no idioma local mais importante do que o preço. 40% dos entrevistados afirmam que nunca comprarão em uma página em um idioma estrangeiro.

Como montar uma estratégia de localização?

Comece com a pesquisa de mercado

Fazer pesquisas de mercado antes de entrar em um novo mercado estrangeiro é inevitável. Para ter sucesso, você precisa entender o mercado-alvo e também o local. Isso significa que você deve pesquisar:

• Regulamentações e leis do mercado.
• Canais de marketing e estilo de comunicação mais comuns usados pelo público local.
• Cultura, demografia e religião do público local.
• Poder de compra e comportamento do público local.
• A língua falada pelo público local no novo mercado.
• Seus gostos, desgostos e desafios que enfrentam.

Compreender tudo isso permitirá que você ajuste seus esforços de marketing ao público local. O conteúdo localizado o ajudará a construir confiança e credibilidade e, assim, persuadirá o consumidor a comprar seus produtos.

Ao entrar em um novo mercado lucrativo, você provavelmente não estará sozinho. Haverá muita concorrência com marcas e marcas já estabelecidas. Analise essas marcas e compare sua estratégia de localização com base no que funciona para elas.

Compare as principais marcas com uma excelente estratégia de localização

Vejamos alguns ótimos exemplos na prática. Algumas das melhores marcas que localizam seu conteúdo são:

Wikipédia

A página está disponível em mais de 320 idiomas, tornando-se um dos sites mais localizados do mundo. Com mais de 5,5 bilhões de visitas mensais , a Wikipédia leva a localização a sério. A empresa criou uma ferramenta de tradução de conteúdo que ajuda voluntários a traduzir artigos e difundir conhecimento. Todas as traduções são geradas pelo usuário.

Inflamável

Disponível em 90 países e 56 idiomas, o Tinder recebe mais de 120 milhões de visitas mensais . Assim como a Wikipedia, o Tinder não altera gráficos e visuais. Os idiomas mudam, mas o design permanece o mesmo. O que destaca o Tinder é o mais novo recurso do aplicativo, que traduz as mensagens dos usuários. Os usuários agora podem conversar em seu idioma e o mecanismo MT traduzirá automaticamente o texto.

Tripadvisor

Todo mundo já ouviu falar do Tripadvisor antes. Uma popular plataforma de orientação de viagens que recebe cerca de 390 visitas mensais . O site está disponível em 28 idiomas e oferece guias de viagem e avaliações de aluguéis em todo o mundo. O que torna o Tripadvisor excelente é que o site não é a única coisa traduzida, mas também as avaliações e guias de viagem. Os usuários podem até escolher entre os mesmos idiomas com variantes diferentes. Os usuários podem escolher entre espanhol mexicano e espanhol europeu.

Coca Cola

A Coca-Cola é uma das bebidas mais reconhecidas, senão a mais reconhecida do mundo. Para citar o site da empresa :

“Mais de 1,9 bilhão de porções de nossas bebidas são consumidas diariamente em mais de 200 países”.

Ao navegar pelos sites da Coca-Cola de diferentes países, você pode ver que não apenas o texto é traduzido. Cada site tem visuais ligeiramente diferentes que se enquadram no contexto cultural. Embora o design mude, o logotipo e o nome permanecem os mesmos em todos os mercados.

Netflix

Por último, mas não menos importante, está o Netflix. Um serviço de streaming baseado em assinatura está disponível em 190 países ao redor do mundo. O que fez a Netflix decolar foi sua compreensão dos diferentes públicos. Cada um dos 220 milhões de assinantes recebe conteúdo adequado ao seu contexto cultural e país. Para atingir um público ainda maior, a Netflix oferece legendas e dublagens para criar uma ótima experiência de usuário para o maior número de pessoas possível. A plataforma ainda leva em consideração as preferências quando se trata de subs e dublagens. Países como Alemanha e Japão estão priorizando conteúdo dublado, pois sabe-se que esse público prefere isso às legendas.

Adapte seu conteúdo de marketing

Como você pode ver, localização não é apenas uma palavra sofisticada para tradução. Se você deseja que seu material de marketing seja convertido, você terá que trabalhar! Como você viu nos exemplos de boas práticas, você terá que adequar o seu conteúdo ao público local.

Para localizar com sucesso seus esforços de marketing, você terá que:

1. Pesquise o público local, seu interesse, comportamento de compra e canais de comunicação mais populares.

2. Depois de entender seu público você pode começar a adaptar seu conteúdo. Alguns públicos responderão bem a mensagens elegantes e bem-humoradas, enquanto outros se alinharão com mensagens mais formais. Isso varia tanto de cultura para cultura quanto de indústria para indústria.

3. Localizar seu Google e outros anúncios não será suficiente. Para construir confiança e ganhar credibilidade, recomendamos localizar toda a sua experiência de marca. Uma boa dica é começar pelo seu site, pois geralmente é a primeira impressão que você passa aos clientes em potencial.

O problema é que traduzir cada pedacinho do seu conteúdo pode ser demorado. Você pode acabar gastando mais tempo traduzindo do que construindo seu negócio. Sugerimos duas ferramentas que podem ajudá-lo a agilizar o processo. Para usuários do Webflow recomendamos o Linguana . Um SaaS multilíngue que ajuda a automatizar a tradução de sites em mais de 189 idiomas. Outra ferramenta é o Weglot. SaaS que automatiza a tradução de sites e é especializado em plataformas como WordPress .

4. Se quiser que seu conteúdo se destaque, você precisa ajustar seu visual . Seus gráficos geralmente serão a primeira coisa que seu público verá. Você deve ter certeza não apenas de capturar a atenção, mas também de persegui-la, aprofundando-se e tornando-se um cliente. Gráficos diferentes serão mais atraentes em culturas diferentes. Se você deseja que sua marca se torne global, toda a imagem de sua marca terá que se alinhar a um novo público. Isso envolve tudo, desde a escolha de uma paleta de cores e o uso de símbolos até a consistência com as normas locais.

Conecte-se em um nível mais profundo

Se você quiser dar um passo a mais na conexão em um nível mais profundo, há algumas coisas que você pode fazer para melhorar ainda mais sua estratégia.

Impulsione seus esforços de marketing com a ajuda de influenciadores e celebridades locais. O Influencer Marketing Hub relata que este mercado deverá crescer para US$ 16,4 bilhões este ano ! O número de empresas que oferecem serviços de marketing de influenciadores cresceu 26% em 2021. É mais do que claro que este é um mercado lucrativo e um influenciador local pode fazer maravilhas para ajudá-lo a ganhar confiança e credibilidade.

Outra estratégia é incorporar gírias locais e piadas internas à sua comunicação. Não aja como outra empresa global, mas como uma empresa local amigável. A Coca-Cola sim. um ótimo trabalho com a campanha Share a Coke. Colocar nomes locais nas garrafas deu um significado especial ao compartilhamento da Coca-Cola com amigos e familiares locais. 

Por último, mas não menos importante, inclua feriados locais em suas campanhas de marketing. Diferentes culturas enfatizam diferentes grandes feriados. Embora o Dia de Ação de Graças e o Natal sejam de longe os feriados mais importantes dos EUA, o Ano Novo Chinês é o maior feriado na China. Outros grandes feriados ao redor do mundo que vale a pena anotar são Hanukkah, Ramadã e Eid al-Fitr, Páscoa, Diwali, etc. Crie campanhas especiais e não perca esses grandes dias importantes. Isso não apenas causará uma ótima impressão nos usuários, mas os feriados também são momentos em que os consumidores gastam mais !

Conclusão

A criação de uma estratégia de marketing de localização pode dar início à sua diversificação global. Alinhar sua marca com a cultura local o ajudará a construir confiança e credibilidade. Uma grande parte do sucesso global das grandes marcas consiste simplesmente na adaptação de uma marca, produto ou serviço a um contexto local específico. Amazon, Notion, Netflix e Spotify são apenas alguns exemplos dessas marcas. Leia como o Spotify cria um plano de jogo para cada país em que entra .

Embora a localização ou tradução pareça um processo bastante simples, pode ser cansativo. Traduzir todo o seu conteúdo manualmente pode ser demorado e caro. Se você não tem orçamento para trabalhar com fornecedores de tradução estabelecidos, manter a qualidade e a precisão pode ser uma tarefa ainda maior. É por isso que SaaS como Linguana pode ser uma boa opção para você. Ajuda a automatizar seu processo de tradução para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio! Linguana ajuda você a localizar seu site em mais de 189 idiomas sem arriscar sua pontuação de SEO . Você paga apenas pelo que usa e evita a colaboração dispendiosa e rígida com fornecedores de tradução tradicionais.