Globalização versus localização: como são diferentes

O que é localização?

Localização é adaptar seus produtos e serviços a um público local específico. A localização é uma extensão do processo de tradução. Significa ajustar seus produtos e serviços a um público local.

A localização não gira apenas em torno de palavras, mas também inclui a adaptação de recursos visuais. Imagens diferentes gerarão um apelo diferente de país para país. O O Spotify faz um ótimo trabalho na localização de recursos visuais. Leia como o O Spotify usa a localização de imagens ao operar no mercado global.

O objetivo é criar uma sensação de conforto e confiança entre os clientes e fazer com que se sintam valorizados e compreendidos. As empresas implementam estratégias de localização para entrar em novos mercados e criar uma experiência personalizada para os clientes locais. É usado principalmente para conteúdo de sites, e-mails, informações e descrições de produtos de treinamento e materiais de marketing. 

A estratégia de localização incluirá:

• Conversão de moedas, datas e sistemas de medição em formatos aceitos localmente.
• Ajuste sua marca e seu visual para se adequar ao público local.
• Compreenda os canais sociais e de comunicação mais populares em um mercado-alvo
• Garanta que sua campanha de marketing e operações comerciais estejam alinhadas com as regulamentações locais
• Métodos e processos de pagamento

Boas práticas de localização

Para entender um pouco melhor a estratégia de localização, vamos dar uma olhada nessas 3 empresas.

O Spotify

O Spotify depende muito do uso da estratégia de localização ao entrar em novos mercados. Em primeiro lugar, eles mudam as músicas das suas playlists. Isso significa que a playlist “All out 80s” terá uma programação diferente na Croácia e na Costa Rica. A segunda coisa é adaptar o conteúdo visual como imagens. Sua missão é parecer “perfeita” em todos os países em que opera. 

H&M

H&M takes localization seriously and rearranges its physical stores around the world. Based on data, H&M analyses the shopping patterns and consumer behavior of customers visiting their stores globally. According to the data, H&M tailors its offering to the local audience. Esta estratégia melhorou drasticamente o volume de negócios e o crescimento das receitas. 

Coca Cola

Por último, mas não menos importante, está a Coca-Cola , o refrigerante mais famoso do mundo ocidental. Com mais de 200 domínios, a empresa pode ser facilmente descoberta em todos os mercados. Ao visitar a página de diferentes países, você notará duas coisas. O conteúdo está no idioma local que dá suporte à cópia. Todo o site é construído para o público local, inclusive o design.

O que é globalização?

Assim como a tradução faz parte da localização, esta última faz parte da globalização. A globalização é um processo mais sofisticado para empresas que operam em mercados globais. Ele contém localização e internacionalização e é usado como estrutura que as empresas usam para entrar em novos mercados. 

A globalização é a missão principal das marcas que vendem em mercados estrangeiros. O objetivo é criar produtos e serviços ligeiramente alterados para ficar à frente da concorrência. Os profissionais de marketing de todo o mundo veem a globalização como a estratégia para tornar os seus produtos uma solução ideal em todos os mercados.

O principal impulsionador da globalização é ser o número 1 em cada país em que você entra. Ter um serviço superior será uma grande ajuda em todos os mercados. Alguns exemplos de globalização seriam:

- Estratégia de entrada no mercado que considera quais passos uma empresa deve seguir para entrar em um mercado estrangeiro. Isto inclui licenciamento, franquia, exportação, parceria com empresas locais e compra e investimento na infraestrutura necessária.

- Marca global que ajuda você a ser reconhecido em todo o mundo. O objetivo é comunicar claramente sua proposta de valor em todos os mercados. Pense no que o diferencia da concorrência local.

- Cadeia de suprimentos para garantir um acordo com uma transportadora confiável. Velocidade e conveniência são o que tornam as grandes empresas excelentes. Ter um processo de cadeia de abastecimento confiável e ininterrupto é, portanto, crucial para o sucesso. 

- Compreender e cumprir os regulamentos e leis locais. Cada país tem um sistema jurídico ligeiramente diferente e regras especiais a seguir.

A diferença entre globalização vs. localização

Localização e globalização andam de mãos dadas quando se pretende operar num novo mercado estrangeiro. A localização se concentra na diferença entre o seu público e o estrangeiro. Significa adaptar seus produtos e serviços ao público local em um novo mercado. O processo inclui ajustar o conteúdo e a comunicação a referências culturais e linguagem específicas, usando imagens adequadas e muito mais.

Se a localização pode ajudá-lo a ganhar confiança e atrair um novo público, a globalização é o processo de operar num novo mercado. Considera o ajuste às políticas legais e regulamentares, a criação de uma cadeia de abastecimento tranquila, o estabelecimento de operações comerciais, a parceria com empresas locais, etc.

A globalização constrói uma base sólida para a sua empresa trabalhar em vários mercados. Ajuda você a estabelecer sua proposta de valor, independentemente do público e do mercado. A localização então adapta sua mensagem e serviço/produto para se alinhar melhor com o público local.

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Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre localização e internacionalização?

A diferença entre localização e internacionalização é que

localização é adaptar produtos e serviços ao público local. A internacionalização é o processo de construção dos fundamentos para a expansão nos mercados internacionais.

Por que a globalização é importante?

A globalização é importante para as empresas que desejam atingir um novo público e ir além das fronteiras locais. Também ajuda a beneficiar os países em desenvolvimento, uma vez que tendem a receber produtos e serviços com melhor relação custo-benefício.

Qual é a diferença entre globalização e localização?

A localização se concentra nas diferenças entre o seu público e o estrangeiro e na adaptação de seus produtos e serviços para o público local. A globalização constrói uma base sólida e ajuda você a estabelecer sua proposta de valor em um novo mercado.