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A localização o ajudará a aumentar seu alcance global e conquistar novos clientes. Mas para entrar com sucesso em um novo mercado, você precisará ter uma estratégia de localização em vigor. Primeiro, você precisa decidir quais culturas e idiomas você está almejando. Em segundo lugar, você precisa criar um plano e executá-lo. Aprenda algumas dicas de ação neste blog e nunca mais tenha dificuldade em entrar em novos mercados.
O que significa localização?
O mundo está se tornando cada vez menor, assim como os mercados em que as empresas operam. Se há apenas cerca de uma década a maioria das empresas estava presente apenas nos mercados locais, hoje mesmo as mais pequenas empresas estão a chegar aos mercados estrangeiros. Embora esta tendência tenha aumentado nos últimos anos, a pandemia global a acelera ainda mais.
Na competição acirrada, as empresas buscam diferentes estratégias para crescer. No entanto, há uma coisa que todos têm em comum. Para diversificar geograficamente, as empresas têm de traduzir ou localizar o seu conteúdo.
Dois termos são frequentemente usados de forma intercambiável, embora a diferença seja notável.
A tradução consiste apenas em converter sua mensagem de um idioma para outro. É uma adaptação da mensagem para um idioma diferente e um ponto de partida para localização.
A localização, por outro lado, é mais do que apenas tradução. Significa adaptar toda a sua marca para se adequar ao mercado-alvo. Isso inclui conversão de unidades e moedas, formatos de data, imagens, comunicação, regulamentos legais, etc.
Significa mudar a mensagem para se adequar às necessidades, crenças e contexto cultural do público-alvo.
Como a localização pode ajudar a expandir seus negócios?
Quando as empresas entram em novos mercados, colocam todo o seu foco na criação de um plano diretor de marketing. Mas muitos deles esquecem um passo simples e óbvio para alcançar o sucesso num novo mercado. Simplesmente traduzir seu conteúdo e oferecer suporte ao cliente no idioma local. A HBR relata que existe uma forte ligação entre o conteúdo no idioma e a probabilidade de o consumidor fazer uma compra.
A pesquisa entrevistou 2.430 consumidores da web em oito países para descobrir que:
- 72,1% dos consumidores passam a maior parte ou todo o tempo em sites no seu idioma local.
- 72,4% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar um produto com informações no seu idioma.
- 56,2% dos consumidores afirmaram que a capacidade de obter informação na sua língua é mais importante do que o preço.
A localização do seu conteúdo irá ajudá-lo a construir confiança e alcançar um público mais amplo . Tudo isso ajuda você a aprimorar sua presença global e ficar à frente da concorrência.
Pesquise novos mercados
Não importa o seu conhecimento de localização, a pesquisa é fundamental para uma diversificação global bem-sucedida. Você precisa entender a cultura, a demanda do mercado, a regulamentação e todos os requisitos legais necessários. Simplesmente adaptar sua mensagem a uma nova cultura nem sempre funciona.
O próximo passo é analisar a concorrência local e entender sua adequação ao mercado. Que valor você pode agregar e em que difere das soluções existentes? E o mais importante: mesmo que você seja uma marca superior, por que os clientes locais comprariam de você?
Obter todos os direitos exigidos por lei não é apenas crucial para começar a monetizar seus serviços em um novo mercado. É especialmente importante estabelecer uma ótima primeira expressão. Imagine ter problemas jurídicos assim que uma marca entra no mercado. Sendo um cliente local que nunca ouviu falar desta marca, como você a perceberia?
Ao fazer uma pesquisa de mercado adequada, você atenderá às necessidades de seus clientes com muito mais eficácia.
Conheça seu novo público
Depois de entender as novas oportunidades de mercado, é hora de aprender tudo sobre o novo público. Quais são as diferenças culturais, como se comunicam e que valores possuem?
Espalhar suas mensagens de maneira errada pode arruinar rapidamente a reputação de sua empresa. Tomemos como exemplo o Japão, uma nação conhecida por enfatizar a formalidade e a educação. A comunicação e a marca que funcionam nos EUA causarão mais danos do que benefícios no Japão. O mesmo acontece ao contrário.
A próxima coisa a entender é seu comportamento de compra. Como e quando os consumidores estão gastando? Quais negócios funcionam para eles e como eles percebem os produtos no mercado?
Tudo isso faz parte da criação de uma estratégia de marketing eficaz. Compreender seus usuários e o que eles desejam é a chave para o sucesso.
Identifique os canais certos para distribuir seu conteúdo
Antes de criar um plano de localização completo, você precisa identificar os canais certos para compartilhar seu conteúdo. Nem todos os canais de comunicação e marketing serão tão eficazes. Dependerá tanto do país quanto do seu público.
A Índia tem a CTR mais alta para anúncios no Facebook do mundo, o que a torna um país perfeito para distribuir todo o seu conteúdo através do Facebook. O segundo exemplo é o Twitter, com a maioria dos usuários provenientes dos EUA e do Japão. Canal muito lucrativo para atingir fundadores e segmentos mais premium.
Além de escolher plataformas para distribuir seu conteúdo, você deve decidir como irá compartilhá-lo. Você pode usar infográficos, gráficos educacionais ou até mesmo publicidade de grande venda. O importante é que a estratégia se adeque ao seu canal e ao público local.
Alguns públicos serão mais perceptivos à publicidade em vídeo e aos vídeos educacionais do YouTube. O outro confiará mais em você com uma estratégia sutil e humilde.
Desenvolva um plano de localização
Você reuniu muitas informações sobre novas oportunidades de mercado e públicos. Agora é a hora de desenvolver um plano de localização. Como você adaptará sua oferta, mensagens e conteúdo ao novo mercado.
Como identificar uma boa estratégia de localização? Você não pode porque a experiência do cliente parece muito natural. Humanize sua localização de forma que os usuários sempre sintam que estão conversando com uma empresa local amigável.
Tudo começa com design e desenvolvimento, e não apenas quando você já está no mercado. Você deve se esforçar muito para ajustar seu site a um novo mercado. Um site localizado melhorará a experiência do usuário e gerará confiança. Ferramentas como Weglot e Linguana podem salvar vidas na criação de sites multilíngues. Seus plug-ins poderosos permitem que você localize todo o seu conteúdo sem a necessidade de recursos internos ou externos.
Um dos principais aspectos do plano de localização é garantir a consistência de todos os seus materiais. Você deve desenvolver seu kit de localização com informações sobre:
- Seu estilo de comunicação e tom de voz.
- Termos, verbos ou frases comuns da indústria ou da empresa com uma explicação do que significam
- Convenções específicas e elementos gramaticais a serem evitados, como contrações.
- A identidade da sua marca e como você deseja ser percebido no mercado.
Isso garantirá que sua marca permaneça fiel a si mesma, independentemente do mercado em que você entra.
Maximize o SEO internacional para aumentar o reconhecimento
Para se tornar uma marca estabelecida em todos os mercados, você terá que promover uma boa estratégia internacional de SEO. Uma classificação elevada no Google resultará na descoberta por qualquer pessoa e em qualquer lugar. Pense em marcas globais como Coca-Cola, Spotify, Airbnb e similares. Ao investir na estratégia de localização, são hoje a marca mundialmente famosa, conhecida em praticamente todos os mercados.
Como acontece com toda estratégia, você deve começar com pesquisa. Use ferramentas como o Google Analytics para analisar a classificação do seu site em um novo mercado. Veja quais palavras-chave você está classificando bem e onde você tem mais espaço para crescer. A seguir, você pode usar ferramentas como SEMrush ou Ubersuggest para analisar a concorrência. Quais páginas e palavras-chave estão gerando mais tráfego e como você pode competir. Depois de estabelecer palavras-chave para atingir, é hora de criar algum conteúdo de alta qualidade. Aqui está um ótimo artigo da Semrush sobre localização de conteúdo que pode ajudá-lo a se destacar da concorrência e obter uma classificação mais elevada.
Por último, mas não menos importante, você também terá que trabalhar na implementação de boas práticas técnicas de SEO. De acordo com Moz , você mostrará aos mecanismos de pesquisa que seu site tem como alvo um país específico com:
- Hospedar seu site em um IP local.
- Links para construção de conteúdo local.
- Links de recursos locais.
- Encontrar maneiras de classificação em mecanismos de pesquisa locais como Yandex na Rússia e Baidu na China.
Conclusão
Chegando ao final deste artigo você poderá entender o impacto que a localização tem no seu negócio. Uma ótima estratégia de localização pode ajudar seu negócio a crescer além do mercado local. Mas uma estratégia de localização ruim pode causar mais danos do que benefícios.
Ao enfrentar concorrentes locais, a localização lhe dará uma vantagem competitiva. É por isso que as marcas globais têm investido pesadamente nisso desde o início. Seguindo uma estratégia de localização desde o primeiro dia, o Airbnb atinge uma avaliação de mais de US$ 62 bilhões. Ao criar um site multilíngue, eles construíram confiança e deixaram os viajantes mais confiantes ao reservar sua próxima viagem.
CommonSense Advisory relata que 40% dos consumidores nunca compram nada que esteja em um idioma diferente. Quase 80% dos consumidores desejam informações antes de comprar no seu idioma local. Assim, quase 70% dos utilizadores da Internet utilizam ferramentas de tradução automática quando navegam em websites estrangeiros. Conhecendo essas estatísticas, não é de admirar que as marcas estejam correndo para criar suas estratégias de localização.
Ao criar sua estratégia de localização lembre-se de seguir o passo que passamos no artigo.
- Pesquise novos mercados para encontrar tópicos e oportunidades.
- Analise seus concorrentes.
- Conheça seu novo público.
- Identifique os canais certos para divulgar seu conteúdo.
- Desenvolva um plano e execute-o.
- Trabalhe em SEO internacional e seja descoberto em qualquer lugar.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre tradução e localização?
A diferença entre tradução e localização é que a tradução é apenas uma parte da localização. A tradução é simplesmente converter palavra por palavra de um idioma para outro. Localização significa adaptar sua mensagem, tom, marca e elementos visuais para se adequar ao contexto cultural de um novo público.
O que significa SEO internacional?
SEO internacional significa otimizar seu site de uma forma que ajude os mecanismos de pesquisa a identificar quais países você deseja atingir. Isso permite que você seja descoberto por usuários de vários países usando idiomas diferentes.
O que significa localização em marketing?
Localização em marketing significa adaptar todos os seus materiais de marketing para se adequarem a um mercado-alvo. Isso significa que seu material de marketing refletirá as necessidades, cultura, interesses e crenças dos clientes em uma área específica.
