Como conseguir mais clientes para sua agência este ano
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Vivemos em um mundo globalizado onde os clientes podem acessar todos os produtos ou serviços que desejam em poucos minutos. Tudo está a apenas um clique de distância. Para chamar a atenção deles, você deve se esforçar para criar uma experiência de usuário personalizada e única. Um bom primeiro passo para dominar o mercado global é uma estratégia de localização. Leia mais e descubra como as marcas líderes alimentam o seu potencial com a localização.
1 Airbnb: Experiências personalizadas em mais de 26 idiomas
Airbnb é um mercado online focado em experiências e estadias em casas de família de curto prazo. Fundado em 2007, possui agora 6 milhões de anúncios em todo o mundo que permitem aos hóspedes conectar-se com as comunidades de uma forma mais autêntica.
O Airbnb permanece fiel à sua marca em qualquer lugar do mundo. O usuário obtém a mesma experiência, independentemente do idioma e do destino em que está atualmente. Mas permanecer consistente com a marca não é a única razão do seu sucesso.
A empresa possui uma forte estratégia de localização, garantindo uma experiência de usuário personalizada em 26 idiomas. A plataforma também considera moedas, cartões de crédito locais, avaliações e descrições de listagens no idioma local.
A equipe de localização se aprofundou na compreensão de todo o seu público. Eles trabalham com fotógrafos e provedores de conteúdo locais para desenvolver conteúdo autêntico para todos os seus mercados. Cada campanha de marketing é assim criada em conjunto com os habitantes locais.
2Netflix: conteúdo sob medida para um público específico
Netflix é um serviço de streaming por assinatura que revolucionou a televisão tradicional. Com mais de 220 milhões de usuários pagantes, a Netflix é hoje o maior serviço de streaming de vídeo do mundo.
Uma grande razão para o rápido crescimento e sucesso global da Netflix é a sua estratégia de localização. A Netflix permanece relevante para um público global, oferecendo aos seus telespectadores conteúdo personalizado com base na geolocalização. Os espectadores nos EUA verão, portanto, conteúdos diferentes dos espectadores na Espanha.
Adaptar o conteúdo a uma cultura específica ajudará a alinhar-se com o público. Portanto , a Netflix optou pela localização totalmente no formato . Com base nas preferências culturais, a plataforma irá sugerir de tudo, desde séries originais até filmes. A Netflix analisa influências culturais, interesses e tendências de entretenimento para melhorar a experiência do usuário em todos os mercados.
3 Coca-Cola: Presente em mais de 200 países ao redor do mundo
Coca-Cola é um famoso refrigerante gaseificado fabricado pela Coca-Cola Company. Introduzido em 1886 como uma bebida de temperança, está agora disponível em mais de 200 países ao redor do mundo.
O site deles foi visitado mais de 1,8 milhão de vezes e há um bom motivo para isso. A Coca-Cola hospeda seu site em um domínio específico de cada país. Com mais de 200 domínios, o público global não tem problemas para encontrar o site. Ao visitar o site da Coca-Cola de diferentes regiões, você não notará apenas que o conteúdo está no idioma local. Você verá que todo o site está ajustado ao público local, inclusive o design.
Vejamos um exemplo. Ao visitar o site alemão, você verá a empresa apoiando o movimento LGBTQ. No domínio italiano, você verá duas garotas comendo pizza, e no domínio japonês, você verá moradores locais assistindo a fogos de artifício.
4 KFC: Aproveitando sabores locais em todo o mundo
KFC (Kentucky Fried Chicken) é uma rede americana de restaurantes fast food com sede em Louisville, Kentucky. Fundado em 1932, serve frango frito há quase 100 anos.
A marca não só é muito boa em fritar frango, mas também tem uma estratégia de localização incrível.
O primeiro exemplo é uma campanha de marketing na África do Sul, onde a KFC introduziu baldes de edição limitada. Buckets apresentava a arte do ilustrador local Karabo Poppy . Isso incentivou os clientes a tirar fotos e compartilhá-las nas redes sociais. A marca faz campanha de marketing semelhante nos Estados Unidos, onde oferece baldes de edição limitada com designs inspirados no Natal.
O exemplo a seguir é uma narração localizada e mensagens personalizadas para interagir com diferentes culturas. KFC cria diferentes versões multilíngues do mesmo anúncio e o compartilha com o público-alvo. Uma boa estratégia para países que utilizam vários idiomas.
O último exemplo é “localizar” os sabores. O KFC não é igual em todos os países. Os KFCs na China têm mais de 50 itens no cardápio, enquanto os dos EUA têm apenas 30. O mesmo vale para o sabor. O frango na China não tem o mesmo sabor do frango nos EUA. Temperar os alimentos de acordo com as preferências locais atrai mais clientes e ajuda os consumidores a se alinharem com a marca.
5 Spotify: Por que a localização de imagens é importante
Lançado em 2008, o Spotify é um dos maiores provedores de serviços de streaming de música, com mais de 433 usuários ativos mensais. O serviço de streaming está disponível em mais de 180 países em todo o mundo.
O Spotify tem uma abordagem única para entrar em novos mercados – localização de imagens. Nas palavras deles, o objetivo é garantir que o Spotify tenha a aparência correta, não importa onde apareça . Eles fazem isso perguntando a si mesmos as seguintes perguntas:
- Quem são seus ouvintes?
- Onde eles estão?
- Como eles veem o mundo?
Imagens localizadas ajudam os usuários a se relacionarem melhor com o conteúdo e a se sentirem conectados ao aplicativo.
Em seguida, eles passam muito tempo adaptando conteúdo para públicos específicos para ajudá-los a encontrar a música preferida. O Spotify é famoso por suas playlists. Essas playlists podem compartilhar um tema em muitos mercados, mas são diferentes. A lista de reprodução "Músicas para cantar no carro" na Noruega pode conter músicas diferentes das de outros países.
6Nintendo: Criando experiências de jogo únicas
Nintendo é uma empresa japonesa de videogames responsável pela produção de alguns dos consoles de maior sucesso na indústria de videogames. Fundada em 1889, a Nintendo desenvolve videogames e consoles de videogame.
Vindo do Japão, o público ocidental de jogos não ficou satisfeito com os esforços de tradução de videogames da Nintendo por muito tempo. Ajustar o videogame à cultura ocidental distorceu completamente a experiência de jogo. Em vez de adaptar e redesenhar o jogo ao público local, a Nintendo está recriando a mesma experiência de jogo para todos.
Os jogadores veem o apelo em jogar a versão original inalterada. A Nintendo desenvolveu assim um fluxo de localização único. A localização acontece simultaneamente ao desenvolvimento para garantir consistência entre a versão nativa e a localizada do jogo.
7 Asos: Crescendo com localização
Asos é uma varejista britânica de moda online voltada principalmente para jovens adultos. Fundado em 2000 em Londres, o site vende mais de 805 marcas e envia para 196 países em todo o mundo.
Começando como um pequeno varejista on-line, a Asos está agora à frente de muitos varejistas estabelecidos. A localização desempenha um papel crucial em seu rápido crescimento. 60% de todas as compras vêm de clientes internacionais.
Para alcançar esta vantagem competitiva, a Asos redobrou a sua estratégia de localização. A equipe de localização traduziu o site para 7 idiomas e adicionou 19 moedas à loja virtual. Com base na sua geolocalização, o site também seleciona automaticamente o idioma e a moeda com base nos padrões locais. O varejista não para por aqui, mas também oferece promoções exclusivas para mercados específicos. Por último, a Asos trabalha com uma grande rede de transportadoras internacionais facilitando o envio em todos os 196 países.
8 Tinder: Encontre um parceiro em 56 idiomas
Tinder é um aplicativo móvel de namoro online fundado em 2012. Ao registrar um bilhão de swipes diários em 2014, o Tinder registrou mais de 65 bilhões de correspondências em todo o mundo em 2021. Hoje, o Tinder é usado em 90 países em 56 idiomas.
Como aplicativo líder de namoro online, o Tinder coloca a localização em foco. O Tinder implementa com sucesso a tecnologia MT para localizar o conteúdo e atingir um público mais amplo. Como funciona?
MT no aplicativo Tinder serve como tradutor de mensagens instantâneas. Isso significa que duas pessoas podem conversar em idiomas diferentes. O MT traduzirá automaticamente o texto e ajudará a construir uma conversa, mesmo que duas pessoas não falem o idioma uma da outra.
9 Revolut: Construindo confiança com localização
Revolut é uma empresa britânica Fintech fundada em 2015 que oferece serviços bancários. Os recursos para usuários do Revolut são negociação sem comissões, câmbio de moeda, cartões de débito e Apple Pay.
A Revolut começou cedo a implementar a sua estratégia de localização. Eles agora oferecem seus serviços em 30 idiomas, mas planejam adicionar ainda mais no futuro.
No sector bancário, construir confiança é uma componente chave para o sucesso. A Revolut usa localização para acessar diferentes faixas etárias que não dominam o inglês. Isso cria clareza que leva à confiança e a mais usuários.
10 H&M: Personalizando lojas ao redor do mundo
H&M ( H & M Hennes & Mauritz AB) is a multinational clothing company founded in 1947 in Sweden. The fast fashion clothing retailer today operates in 75 markets with almost 5000 stores.
H&M’s strategy is about getting closer and more convenient for its customers. Their localization and marketing strategy is fully based on data. The company analyzes local trends to personalizar o estoque em cada loja. Um grande contribuidor para viabilizar essa estratégia é o cartão fidelidade. Ao analisar o comportamento do consumidor através de um cartão fidelidade eles entendem melhor o seu público. Portanto, a empresa conseguiu um melhor controle sobre a oferta e a demanda.
Conclusão
Como você pode ver nos 10 exemplos deste artigo, a estratégia de localização pode ser um componente crucial para o crescimento bem-sucedido do negócio. Portanto, as maiores e mais estabelecidas empresas estão investindo pesadamente nisso. Localizar seus esforços de marketing e produtos ajudará o público global a se sentir mais conectado e alinhado com sua marca. Saber que 70% dos consumidores globais navegam em websites apenas no seu idioma local é outro indicador da importância da localização.
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Perguntas frequentes
Devo traduzir todos os elementos da minha marca?
Você não deve traduzir todos os elementos da sua marca para garantir uma marca consistente em todos os mercados. O logotipo, as paletas de cores, os tipos de fontes e outros elementos devem permanecer os mesmos.
Quais são os benefícios da localização de marketing?
A localização de marketing ajuda a garantir que você adapte suas ofertas ao mercado local, cultural e linguisticamente.
Quais são as marcas com estratégias de localização marcantes?
Marcas com excelentes estratégias de localização são Coca-Cola, Spotify, Nivea, H&M, KFC, Apple, Airbnb, Netflix...
