كيف تنمي أعمالك خارج الحدود باستخدام استراتيجية التوطين

ماذا يعني التوطين؟

أصبح العالم أصغر فأصغر، وكذلك الأسواق التي تعمل فيها الشركات. إذا كانت معظم الشركات قبل عقد من الزمان تقريبًا موجودة في الأسواق المحلية فقط، فإن اليوم حتى أصغر الشركات تصل إلى الأسواق الأجنبية. وعلى الرغم من أن هذا الاتجاه كان في ارتفاع في السنوات الأخيرة، إلا أن الوباء العالمي أدى إلى تسارعه بشكل أكبر.

في ظل المنافسة الشرسة، تبحث الشركات عن استراتيجيات مختلفة للنمو. ومع ذلك، هناك شيء واحد مشترك بين الجميع. لتحقيق التنوع الجغرافي، يتعين على الشركات ترجمة محتواها أو توطينه.

غالبا ما يتم استخدام المصطلحين بالتبادل، على الرغم من أن الفرق ملحوظ للغاية.

الترجمة هي فقط تحويل رسالتك من لغة إلى أخرى. إنها عبارة عن تكييف الرسالة مع لغة مختلفة ونقطة انطلاق للتوطين.

التوطين من ناحية أخرى هو أكثر من مجرد ترجمة. وهذا يعني تكييف علامتك التجارية بالكامل لتناسب السوق المستهدف. يتضمن ذلك تحويل الوحدات والعملات، وتنسيقات التاريخ، والصور، والاتصالات، واللوائح القانونية، وما إلى ذلك.

ويعني تغيير الرسائل لتناسب احتياجات الجمهور المستهدف ومعتقداته وسياقه الثقافي.

كيف يمكن أن تساعد الترجمة في تنمية أعمالك؟

عندما تدخل الشركات أسواقًا جديدة، فإنها تضع كل تركيزها على إنشاء خطة تسويقية رئيسية. لكن الكثير منهم ينسون خطوة واحدة بسيطة وواضحة لتحقيق النجاح في سوق جديد. لترجمة المحتوى الخاص بهم ببساطة وتقديم دعم العملاء باللغة المحلية. تشير تقارير هارفارد بزنس ريفيو إلى وجود صلة قوية بين المحتوى باللغة واحتمال قيام المستهلك بإجراء عملية شراء.

شمل البحث 2430 مستهلكًا للويب في ثمانية بلدان لمعرفة ما يلي:

• 72.1% من المستهلكين يقضون معظم أو كل وقتهم على مواقع الويب بلغتهم المحلية.

• 72.4% من المستهلكين هم أكثر عرضة لشراء منتج يحتوي على معلومات بلغتهم.

• قال 56.2% من المستهلكين أن القدرة على الحصول على المعلومات بلغتهم أكثر أهمية من السعر.

ومن ثم فإن توطين المحتوى الخاص بك سيساعدك على بناء الثقة والوصول إلى جمهور أوسع . كل هذا يساعدك على تعزيز تواجدك العالمي والتقدم في منافسيك.

البحث في أسواق جديدة

بغض النظر عن معرفتك بالتوطين، فإن البحث هو المفتاح لنجاح التنويع العالمي. أنت بحاجة إلى فهم الثقافة وطلب السوق والتنظيم وجميع المتطلبات القانونية اللازمة. إن مجرد تكييف رسالتك مع ثقافة جديدة لن ينجح دائمًا.

والشيء التالي هو تحليل المنافسة المحلية وفهم مدى ملاءمة السوق لديك. ما القيمة التي يمكنك تقديمها وكيف تختلف عن الحلول الحالية؟ والأهم من ذلك، حتى لو كنت علامة تجارية متفوقة، فلماذا يشتري منك العملاء المحليون؟

إن الحصول على جميع حقوق المتطلبات القانونية ليس أمرًا ضروريًا فقط لبدء تحقيق الدخل من خدماتك في سوق جديدة. من المهم بشكل خاص إنشاء تعبير أول رائع. تخيل أنك تواجه مشاكل قانونية بمجرد دخول العلامة التجارية إلى السوق. كونك عميلاً محليًا لم يسمع أبدًا عن هذه العلامة التجارية، كيف تنظر إليها؟

من خلال إجراء أبحاث السوق بشكل صحيح، سوف تلبي احتياجات عملائك بشكل أكثر فعالية.

تعرف على جمهورك الجديد

بعد أن تفهم فرص السوق الجديدة، فقد حان الوقت لمعرفة كل شيء عن الجمهور الجديد. ما هي الاختلافات الثقافية وكيف يتواصلون وما هي القيم التي لديهم؟

قد يؤدي نشر رسائلك بشكل خاطئ إلى تدمير سمعة عملك بسرعة. لنأخذ اليابان، على سبيل المثال، الدولة المعروفة بتأكيدها على الشكليات والأدب. الاتصالات والعلامات التجارية التي تنجح في الولايات المتحدة سوف تضر أكثر مما تنفع في اليابان. الشيء نفسه ينطبق في الاتجاه المعاكس.

والشيء التالي الذي يجب فهمه هو سلوكهم الشرائي. كيف ومتى ينفق المستهلكون؟ ما هي الصفقات التي تناسبهم، وكيف ينظرون إلى المنتجات في السوق؟

كل هذا جزء من إنشاء استراتيجية تسويقية فعالة. إن فهم المستخدمين وما يريدونه هو مفتاح النجاح.

حدد القنوات المناسبة لتوزيع المحتوى الخاص بك

قبل المضي قدمًا في إنشاء خطة ترجمة كاملة، تحتاج إلى تحديد القنوات المناسبة لمشاركة المحتوى الخاص بك. لن تكون كل قنوات الاتصال والتسويق فعالة بنفس القدر. سيعتمد الأمر على البلد وكذلك على جمهورك.

تتمتع الهند بأعلى نسبة نقر إلى ظهور لإعلانات فيسبوك في العالم، مما يجعلها دولة مثالية لتوزيع كل المحتوى الخاص بك عبر فيسبوك. المثال الثاني هو تويتر حيث أن معظم المستخدمين من الولايات المتحدة الأمريكية واليابان. قناة مربحة للغاية لاستهداف المؤسسين، والمزيد من الشرائح المتميزة. 

إلى جانب اختيار المنصات لتوزيع المحتوى الخاص بك، عليك أن تقرر كيفية مشاركته. يمكنك استخدام الرسوم البيانية أو الرسومات التعليمية أو حتى إعلانات البيع الصعبة. الشيء المهم هو أن الإستراتيجية تناسب قناتك والجمهور المحلي.

سيكون بعض الجمهور أكثر إدراكًا لإعلانات الفيديو ومقاطع الفيديو التعليمية على YouTube. سوف يثق بك الآخر أكثر من خلال استراتيجية خفية ومتواضعة.

تطوير خطة التوطين

لقد جمعت الكثير من المعلومات حول فرص السوق الجديدة والجماهير. لقد حان الوقت لوضع خطة التعريب. كيف ستقوم بتكييف عروضك ورسائلك ومحتواك مع السوق الجديد. 

كيفية اكتشاف استراتيجية التوطين الجيدة؟ لا يمكنك ذلك لأن تجربة العميل تبدو طبيعية جدًا. قم بإضفاء طابع إنساني على الترجمة الخاصة بك بطريقة تجعل المستخدمين يشعرون دائمًا وكأنهم يتحدثون إلى شركة محلية ودودة.

كل شيء يبدأ بالتصميم والتطوير، وليس فقط عندما تكون في السوق بالفعل. يجب عليك بذل جهد كبير لتكييف موقع الويب الخاص بك مع السوق الجديدة. سيعمل موقع الويب المترجم على تحسين تجربة المستخدم وبناء الثقة. أدوات مثل Weglot وLinguana يمكن أن تكون منقذة للحياة عند إنشاء مواقع ويب متعددة اللغات. تتيح لك المكونات الإضافية القوية توطين كل المحتوى الخاص بك دون الحاجة إلى موارد داخلية أو خارجية.

أحد الجوانب الرئيسية لخطة التعريب هو ضمان الاتساق في جميع المواد الخاصة بك. يجب عليك تطوير مجموعة الترجمة الخاصة بك بمعلومات حول:

• أسلوبك في التواصل ونبرة الصوت.
• المصطلحات أو الأفعال أو العبارات الشائعة في الصناعة أو الشركة مع شرح لما تعنيه
• قواعد محددة وعناصر نحوية يجب تجنبها، مثل الاختصارات.
• هوية علامتك التجارية وكيف تريد أن يُنظر إليك في السوق.

سيضمن ذلك بقاء علامتك التجارية وفية لنفسها بغض النظر عن السوق الذي تدخله.

تعظيم SEO الدولي لزيادة الوعي

لكي تصبح علامة تجارية راسخة في كل سوق، سيتعين عليك تعزيز استراتيجية دولية جيدة لتحسين محركات البحث. سيؤدي التصنيف العالي على Google إلى اكتشافه من قبل أي شخص وفي أي مكان. فكر فقط في العلامات التجارية العالمية مثل Coca-Cola وSpotify وAirbnb وما شابه. ومن خلال الاستثمار في استراتيجية التوطين، أصبحت الآن العلامة التجارية المشهورة عالميًا ومعروفة في كل الأسواق تقريبًا.

كما هو الحال مع كل استراتيجية، يجب أن تبدأ بالبحث. استخدم أدوات مثل Google Analytics لتحليل كيفية تصنيف موقعك على الويب في سوق جديدة. تعرف على الكلمات الرئيسية التي تصنفها بشكل جيد، والمكان الذي لديك فيه أكبر مساحة للنمو. بعد ذلك، يمكنك استخدام أدوات مثل Semrush أو Ubersuggest لتحليل المنافسة. ما هي الصفحات والكلمات الرئيسية التي تحصل على أكبر عدد من الزيارات، وكيف يمكنك التنافس. بمجرد إنشاء كلمات رئيسية لاستهدافها، فقد حان الوقت لإنشاء محتوى عالي الجودة. إليك مقالة رائعة كتبها Semrush حول توطين المحتوى والتي يمكن أن تساعدك على التميز عن المنافسة والحصول على مرتبة أعلى.

وأخيرًا وليس آخرًا، سيتعين عليك أيضًا القيام ببعض العمل في تنفيذ الممارسات الفنية الجيدة لتحسين محركات البحث. وفقًا لموقع Moz ، ستظهر لمحركات البحث أن موقعك يستهدف دولة معينة من خلال:

• استضافة موقعك على IP محلي.
• الارتباط ببناء المحتوى المحلي.
• روابط من الموارد المحلية.
• إيجاد طرق للتصنيف على محركات البحث المحلية مثل Yandex في روسيا وBaidu في الصين.

خاتمة

مع وصولك إلى نهاية هذه المقالة، يمكنك فهم تأثير الأقلمة على عملك. يمكن أن تساعد استراتيجية التوطين الرائعة في زيادة نشاط أعمالك إلى ما هو أبعد من السوق المحلية. لكن استراتيجية التوطين السيئة يمكن أن تضر أكثر مما تنفع.

عند مواجهة المنافسين المحليين، ستمنحك الترجمة ميزة تنافسية. ولهذا السبب كانت العلامات التجارية العالمية تستثمر فيها بكثافة منذ البداية. باتباع استراتيجية التوطين منذ اليوم الأول، وصلت قيمة Airbnb إلى أكثر من 62 مليار دولار. ومن خلال إنشاء موقع ويب متعدد اللغات، تمكنوا من بناء الثقة وجعل المسافرين أكثر ثقة في حجز رحلتهم القادمة.

تشير تقاريرCommonSense الاستشارية إلى أن 40% من المستهلكين لا يشترون مطلقًا أي شيء بلغة مختلفة. ما يقرب من 80% من المستهلكين يريدون الحصول على معلومات قبل الشراء بلغتهم المحلية. وبالتالي فإن ما يقرب من 70% من مستخدمي الإنترنت يستخدمون أدوات الترجمة الآلية عند تصفح المواقع الأجنبية. بعد معرفة هذه الإحصائيات، فلا عجب لماذا تسارع العلامات التجارية إلى إنشاء استراتيجيات التوطين الخاصة بها. 

عند إنشاء إستراتيجية الترجمة الخاصة بك، تذكر اتباع الخطوة التي قمنا بها في المقالة.

1. ابحث عن أسواق جديدة للعثور على المواضيع والفرص.
2. تحليل منافسيك.
3. تعرف على جمهورك الجديد.
4. حدد القنوات المناسبة لدفع المحتوى الخاص بك.
5. وضع خطة وتنفيذها.
6. اعمل على تحسين محركات البحث الدولية واكتشف نفسك في كل مكان.

‍

أسئلة مكررة

ما الفرق بين الترجمة والتعريب؟

الفرق بين الترجمة والتوطين هو أن الترجمة ليست سوى جزء واحد من التعريب. الترجمة هي ببساطة تحويل كلمة بكلمة من لغة إلى أخرى. التعريب يعني تكييف رسائلك ونغمتك وعلامتك التجارية والعناصر المرئية لتناسب السياق الثقافي لجمهور جديد.

ماذا يعني SEO الدولي؟

إن تحسين محركات البحث الدولية يعني تحسين موقع الويب الخاص بك بطريقة تساعد محركات البحث على تحديد البلدان التي تريد استهدافها. يتيح لك ذلك اكتشاف المستخدمين من مختلف البلدان باستخدام لغات مختلفة.

ماذا يعني التوطين في التسويق؟

التوطين في التسويق يعني تكييف جميع المواد التسويقية الخاصة بك لتناسب السوق المستهدف. وهذا يعني أن المواد التسويقية الخاصة بك ستعكس احتياجات العملاء وثقافتهم واهتماماتهم ومعتقداتهم في منطقة معينة.