吸引国际客户的 7 个营销技巧

为什么你应该进入全球市场？

在进入全球市场之前，在国内建立品牌是一种很好的做法。顺畅、有效的业务运营和忠诚的客户将成为跨越国界的良好基础。但为什么你甚至要考虑走向国际，而不是仅仅在当地市场取得成功呢？

本地市场没有什么问题，但国际扩张将带来一些优势。

在国际市场开展业务并为国际客户提供服务将加速您的业务增长。进入新市场将为您带来大量机会。从吸引新的国际客户到吸引更好的人才和高质量的合作伙伴关系。

您是否听过这样一句话：“不要把鸡蛋放在一个篮子里？”在更多市场开展业务将降低财务和经济困难的风险。为全球客户提供服务将提高您的购买力并保护您免受市场挑战。例如，如果您的本地市场面临严重的经济衰退而国外市场蓬勃发展，您仍然会有足够的客户为您的服务/产品付费。

成为全球品牌将帮助您吸引世界各地的人才。一旦您开始发展并不再将业务局限于您的市场，您将需要额外的人手来开展业务运营。 全球团队将帮助您服务国际客户，并帮助您建立多元化且技术精湛的公司文化。

7 个营销技巧跨越国界，触达国际客户

1 研究目标市场

在进入新市场之前，您必须首先了解市场需求。因此，您应该进行市场调查。研究已经在这个特定市场运营的所有竞争企业是一种很好的做法。了解他们提供的好处、他们的市场份额以及他们正在解决的问题。了解这些将有助于您在竞争中脱颖而出并获得新的国际客户。但在新市场开展业务之前，您还必须了解您的目标受众。

为了了解您的客户，请务必回答以下问题：

• 我的目标受众的人口统计数据是怎样的？
• 他们的兴趣和购买习惯是什么？
• 他们面临什么样的痛苦？
• 这种痛苦是否足以让他们愿意付出代价？
• 他们使用怎样的沟通渠道？

2 建立业务运营

要开始在新市场运营，您必须首先建立业务运营。这包括遵守监管政策和法律要求，并成功开展日常运营。进入新市场并处理法律问题将严重损害您的品牌声誉。要获得国际客户，创造良好的第一印象和树立良好的声誉应该是当务之急。站在客户的角度。如果一个新的未知的外国品牌进入您的市场并立即遇到法律问题，您会有什么感受？但是，如果您在进入新市场的第一阶段已经有过不好的经历， Fast Company 的这篇文章可能会有所帮助。

3 翻译所有营销材料

无论您的品牌有多好，将所有资产翻译成当地语言都是轻而易举的事。翻译您的营销内容将打破语言障碍，并帮助国际客户与您的品牌保持一致。您应该翻译：

• 网站
• 社交媒体页面
• 球场
• 电子邮件
• 销售平台
• 价目表
• 产品手册和说明

将您的资产翻译成当地语言将使您能够更清晰、更有效地沟通。翻译工作也会向国际客户表明您关心他们。

翻译所有内容可能是一个非常严格且昂贵的过程。聘请翻译公司的费用很高，而自己翻译则需要很长时间。避免这个耗时的过程，并使用机器翻译(MT) 技术。MT 可让您立即将内容翻译成多种语言。

Linguana 提供先进的解决方案来翻译和本地化您的 Webflow 网站。Weglot 为使用 WordPress 和其他网站构建器制作的网站提供服务。这两种工具都提供实时的高质量翻译，并可以帮助您改进本地化工作流程。

4 本地化您的网站

网站通常是新潜在客户在网络上发现您时的第一个目的地。本地化您的网站是提高品牌知名度和建立信任的最佳营销策略之一。本地化并不意味着逐字翻译您的文案，而是意味着让您的整个网站适应新的受众。本地化包括将货币、设计和语调转换为本地环境。

为了向新受众提供出色的本地化体验，您应该：

• 根据当地情况调整您的信息。有些文化比其他文化更悠闲。美国观众会欣赏幽默和直接的交流，但日本观众会看重礼节和礼貌。
• 为您的网站添加语言切换器。将语言切换器放在显眼的位置，让访问者可以轻松找到自己喜欢的语言。
• 避免设置首选语言。允许每个用户以他们喜欢的语言访问您的网站。
• 在每个新市场中保持一致的品牌形象。无论受众是谁，也无论你身处多少个市场，你都应该始终忠于自己的品牌。
• 自定义您的 URL 。为您要建立在线形象的每个国家或语言创建自定义 URL。
• 记住语言从右到左的顺序。当接触国际客户时，请记住他们会使用不同的字母表。针对每种语言优化设计。
• 使用适合当地文化的视觉效果。某些视觉效果可能在某个市场效果良好，但在另一个市场却会被视为冒犯。

请参阅这篇 Linguana 文章来了解更多有关为当地受众本地化您的网站的信息。

5. 展示社会认同

展示本地社交认同和展示客户评论是建立良好声誉的最佳方式之一。没有比向新潜在客户展示您已经拥有满意的客户更好的建立信任的方法了。

你的目标应该是获得每个市场的本地社会认同。本地社会认同将帮助你建立信任并鼓励新客户转化为付费客户。站在客户的角度考虑问题。你很可能总是在购买产品之前查看客户评论，你的潜在客户也是如此。

展示社会认同的一种新方式是影响力营销。影响力营销意味着利用影响力人士通过各种社交媒体渠道向其受众推广您的产品。查看影响力营销中心的这篇文章，了解影响力营销的真正威力。我们注意到的一个关键统计数据是影响力营销的全球市场规模。它在短短几年内从 17 亿美元增长到 160 多亿美元！

据一些消息来源称， 评论也是 Google 的排名因素。在您的页面上展示正面评论可提高 SEO 分数，从而在 Google 搜索引擎中获得更好的排名。

6 利用特别优惠吸引国际客户。

当您接触国际客户时，您还是个新手。与本地竞争对手并驾齐驱并不足以获得公平的市场份额。您必须以更优惠的价格提供更好的功能才能领先于竞争对手。

吸引第一批用户的一个好方法是设置特别优惠。特别优惠的一些很好的例子是：

• 首次购买促销。此类促销活动包括“买一送一”或新客户专享折扣。
• 为所有新老社交媒体关注者创建赠品和抽奖活动。一种常见的策略是要求关注者和评论者参与赠品抽奖。
• 对超过一定价格点的订单提供免费送货服务。
• 向加入您的新闻通讯的每个人提供特别促销。

设置这些促销活动，进行本地化，并将它们分发给您的新受众。这是一篇很棒的文章，其中介绍了 24 种可以帮助您获得新客户的营销策略。

7 提供高质量的客户服务

客户服务是客户与企业之间的直接联系。提供高质量的客户服务可以建立信任并创建一个忠诚的客户社区。它还可以增加客户终身价值并提高客户保留率。

XM 研究所的一份报告显示，89% 拥有优质客户服务的企业表现优于其竞争对手。80 % 的消费者表示，如果有更好的客户服务，他们愿意为服务支付更多费用。

在与新受众互动时，使用当地语言提供客户服务可以带来巨大优势。快速轻松地解决他们的问题可以提高公司的声誉。建立品牌忠诚度和消费者信任将帮助您进入更大的市场。

结论

进入新市场可能会令人感到害怕和不知所措。要超越边界，您需要改变营销策略以及接触新客户的方式。

我们介绍了进入新市场并吸引全球客户的七个技巧。要成功做到这一点，您应该：

• 研究目标市场，分析竞争情况并了解目标受众。
• 建立商业运营并避免所有法律麻烦。
• 翻译所有媒体渠道上的所有营销材料。
• 本地化您的网站并遵循良好的 SEO 实践以帮助用户发现您。
• 通过 Google 评论展示本地和国际社会认同。
• 为您的新潜在客户创建特别优惠。
• 提供高质量的客户服务并建立品牌忠诚度和信任。

在吸引全球客户方面，Linguana 可以帮助您通过几次简单的点击将网站本地化。借助 MT 技术，您可以将页面翻译成多种语言，而无需人工翻译。在此注册以获得早期访问权限，体验 Linguana 的强大功能。

经常问的问题

为什么顾客评论很重要？

客户评论很重要，因为它们可以帮助客户做出购买决定。评论可以帮助客户考虑产品并将其与其他替代品进行比较。

为什么我应该本地化我的营销材料？

您应该本地化您的营销材料，以便更好地迎合新受众。用当地语言与您的受众交流将有助于您建立信任和吸引力。

如何翻译我的整个网站？

您可以聘请翻译机构或使用机器翻译技术来翻译您的网站。Linguana 和 Weglot 是两个可以帮助您本地化整个网站的强大工具。