Comment développer votre entreprise au-delà des frontières grâce à une stratégie de localisation

Que signifie la localisation ?

Le monde devient de plus en plus petit, tout comme les marchés sur lesquels les entreprises opèrent. S'il y a à peine dix ans, la plupart des entreprises n'étaient présentes que sur les marchés locaux, aujourd'hui, même les plus petites entreprises s'adressent aux marchés étrangers. Même si cette tendance s’est accentuée ces dernières années, la pandémie mondiale l’accélère encore davantage.

Dans une concurrence féroce, les entreprises recherchent différentes stratégies pour se développer. Pourtant, il y a une chose que tous ont en commun. Pour se diversifier géographiquement, les entreprises doivent traduire ou localiser leur contenu.

Deux termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, même si la différence est assez remarquable.

La traduction consiste uniquement à convertir votre message d'une langue à une autre. Il s'agit d'une adaptation du message à une langue différente et d'un point de départ pour la localisation.

En revanche, la localisation est plus qu’une simple traduction. Cela signifie adapter l’ensemble de votre marque au marché cible. Cela inclut la conversion d'unités et de devises, les formats de date, les images, la communication, les réglementations légales, etc.

Cela signifie modifier le message pour l'adapter aux besoins, aux croyances et au contexte culturel du public cible.

Comment la localisation peut-elle vous aider à développer votre entreprise ?

Lorsque les entreprises pénètrent de nouveaux marchés, elles se concentrent entièrement sur la création d’un plan directeur marketing. Mais beaucoup d’entre eux oublient une étape simple et évidente pour réussir sur un nouveau marché. Traduire simplement leur contenu et proposer un support client dans la langue locale. HBR rapporte qu'il existe un lien étroit entre le contenu linguistique et la probabilité qu'un consommateur effectue un achat.

L'étude a interrogé 2 430 internautes dans huit pays pour découvrir que :

• 72,1 % des consommateurs passent la plupart ou la totalité de leur temps sur des sites Web dans leur langue locale.

• 72,4 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit contenant des informations dans leur langue.

• 56,2 % des consommateurs ont déclaré que la possibilité d'obtenir des informations dans leur langue est plus importante que le prix.

La localisation de votre contenu vous aidera ainsi à instaurer la confiance et à toucher un public plus large . Tout cela pour vous aider à renforcer votre présence mondiale et à devancer vos concurrents.

Rechercher de nouveaux marchés

Quelles que soient vos connaissances en localisation, la recherche est la clé d’une diversification mondiale réussie. Vous devez comprendre la culture, la demande du marché, la réglementation et toutes les exigences légales nécessaires. Adapter simplement votre message à une nouvelle culture ne fonctionnera pas toujours.

La prochaine étape consiste à analyser la concurrence locale et à comprendre votre adéquation avec le marché. Quelle valeur pouvez-vous apporter et en quoi vous différenciez-vous des solutions existantes ? Et surtout, même si vous êtes une marque supérieure, pourquoi les clients locaux achèteraient-ils chez vous ?

Obtenir toutes les exigences légales n’est pas seulement crucial pour commencer à monétiser vos services sur un nouveau marché. Il est particulièrement important d’établir une bonne première expression. Imaginez avoir des problèmes juridiques dès qu’une marque entre sur un marché. En tant que client local n’ayant jamais entendu parler de cette marque, comment la percevriez-vous ?

En effectuant correctement une étude de marché, vous répondrez beaucoup plus efficacement aux besoins de vos clients.

Apprenez à connaître votre nouveau public

Après avoir compris les nouvelles opportunités du marché, il est temps de tout savoir sur le nouveau public. Quelles sont les différences culturelles, comment communiquent-elles et quelles valeurs portent-elles ?

Une mauvaise diffusion de votre message peut rapidement ruiner la réputation de votre entreprise. Prenons le Japon, par exemple, un pays connu pour mettre l'accent sur la formalité et la politesse. Une communication et une image de marque qui fonctionnent aux États-Unis feront plus de mal que de bien au Japon. La même chose se passe dans l’autre sens.

La prochaine chose à comprendre est leur comportement d’achat. Comment et quand les consommateurs dépensent-ils ? Quelles offres fonctionnent pour eux et comment perçoivent-ils les produits sur le marché ?

Tout cela fait partie de la création d’une stratégie marketing efficace. Comprendre vos utilisateurs et ce qu’ils veulent est la clé du succès.

Identifiez les bons canaux pour diffuser votre contenu

Avant de vous lancer dans la création d'un plan de localisation complet, vous devez identifier les bons canaux pour partager votre contenu. Tous les canaux de communication et de marketing ne seront pas aussi efficaces. Cela dépendra à la fois du pays et de votre public.

L'Inde a le CTR le plus élevé au monde pour les publicités Facebook , ce qui en fait un pays idéal pour distribuer tout votre contenu via Facebook. Le deuxième exemple est Twitter, dont la plupart des utilisateurs viennent des États-Unis et du Japon. Canal très lucratif pour cibler les fondateurs et les segments plus premium. 

En plus de choisir les plateformes sur lesquelles distribuer votre contenu, vous devez décider comment vous allez le partager. Vous pouvez opter pour des infographies, des graphiques éducatifs ou même des publicités de vente dure. L'important est que la stratégie soit adaptée à votre chaîne et au public local.

Certains publics seront plus réceptifs à la publicité vidéo et aux vidéos éducatives Youtube. L’autre vous fera davantage confiance avec une stratégie subtile et humble.

Élaborer un plan de localisation

Vous avez rassemblé de nombreuses informations sur les nouvelles opportunités de marché et les nouveaux publics. Il est maintenant temps d'élaborer un plan de localisation. Comment adapterez-vous votre offre, vos messages et votre contenu au nouveau marché. 

Comment repérer une bonne stratégie de localisation ? C’est impossible, car l’expérience client semble si naturelle. Humanisez votre localisation de manière à ce que les utilisateurs aient toujours l'impression de parler à une entreprise locale conviviale.

Tout commence dès la conception et le développement, et pas seulement lorsque vous êtes déjà sur le marché. Vous devez déployer de grands efforts pour adapter votre site Web à un nouveau marché. Un site Web localisé améliorera l’expérience utilisateur et renforcera la confiance. Des outils comme Weglot et Linguana peuvent vous sauver la vie dans la création de sites Web multilingues. Leurs puissants plugins vous permettent de localiser tout votre contenu sans avoir besoin de ressources internes ou externes.

L'un des aspects clés du plan de localisation est d'assurer la cohérence de tous vos documents. Vous devez développer votre kit de localisation avec des informations sur :

• Votre style de communication et votre ton de voix.
• Termes, verbes ou expressions courants du secteur ou de l'entreprise avec une explication de leur signification
• Conventions spécifiques et éléments de grammaire à éviter, comme les contractions.
• Votre identité de marque et la façon dont vous souhaitez être perçu sur le marché.

Cela garantira que votre marque reste fidèle à elle-même, quel que soit le marché sur lequel vous entrez.

Maximiser le référencement international pour accroître la notoriété

Pour devenir une marque établie sur tous les marchés, vous devrez favoriser une bonne stratégie de référencement international. Un classement élevé sur Google permettra d'être découvert par n'importe qui et n'importe où. Pensez simplement aux marques mondiales comme Coca-Cola, Spotify, Airbnb et autres. En investissant dans une stratégie de localisation, ils sont désormais la marque de renommée mondiale, connue sur pratiquement tous les marchés.

Comme pour toute stratégie, vous devriez commencer par des recherches. Utilisez des outils tels que Google Analytics pour analyser le classement de votre site Web sur un nouveau marché. Voyez quels mots-clés vous classez bien et où vous avez le plus de marge de croissance. Ensuite, vous pouvez utiliser des outils comme Semrush ou Ubersuggest pour analyser la concurrence. Quelles pages et quels mots-clés génèrent le plus de trafic et comment pouvez-vous être compétitif. Une fois que vous avez défini les mots-clés à cibler, il est temps de créer du contenu de haute qualité. Voici un excellent article de Semrush sur la localisation de contenu qui peut vous aider à vous démarquer de la concurrence et à vous classer plus haut.

Enfin et surtout, vous devrez également travailler à la mise en œuvre de bonnes pratiques techniques de référencement. Selon Moz , vous montrerez aux moteurs de recherche que votre site cible un pays spécifique avec :

• Hébergement de votre site sur une IP locale.
• Lien vers la création de contenu local.
• Liens vers des ressources locales.
• Trouver des moyens de se classer sur les moteurs de recherche locaux comme Yandex en Russie et Baidu en Chine.

Conclusion

En arrivant à la fin de cet article, vous comprendrez l’impact de la localisation sur votre entreprise. Une bonne stratégie de localisation peut aider votre entreprise à prospérer au-delà de votre marché local. Mais une mauvaise stratégie de localisation peut faire plus de mal que de bien.

Face à des concurrents locaux, la localisation vous donnera un avantage concurrentiel. C’est pourquoi les marques mondiales y ont investi massivement dès le début. Suite à une stratégie de localisation depuis le premier jour, Airbnb atteint une valorisation de plus de 62 milliards de dollars. En créant un site Web multilingue, ils ont renforcé la confiance et rendu les voyageurs plus confiants lors de la réservation de leur prochain voyage.

CommonSense Advisory rapporte que 40 % des consommateurs n’achètent jamais quoi que ce soit dans une autre langue. Près de 80 % des consommateurs souhaitent être informés avant d'acheter dans leur langue locale. Ainsi près de 70 % des internautes utilisent des outils de traduction automatique lorsqu’ils naviguent sur des sites étrangers. Connaissant ces statistiques, il n’est pas étonnant que les marques se précipitent pour créer leurs stratégies de localisation. 

Lors de la création de votre stratégie de localisation, n'oubliez pas de suivre l'étape que nous avons suivie dans l'article.

1. Recherchez de nouveaux marchés pour trouver des fils et des opportunités.
2. Analysez vos concurrents.
3. Apprenez à connaître votre nouveau public.
4. Identifiez les bons canaux pour diffuser votre contenu.
5. Élaborez un plan et exécutez-le.
6. Travaillez sur le référencement international et soyez découvert partout.

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Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre traduction et localisation ?

La différence entre traduction et localisation est que la traduction n’est qu’une partie de la localisation. La traduction consiste simplement à convertir mot à mot d’une langue à une autre. La localisation signifie adapter votre message, votre ton, votre image de marque et vos éléments visuels pour les adapter au contexte culturel d'un nouveau public.

Que signifie le référencement international ?

Le référencement international signifie optimiser votre site Web de manière à aider les moteurs de recherche à identifier les pays que vous souhaitez cibler. Cela vous permet d'être découvert par des utilisateurs de différents pays utilisant différentes langues.

Que signifie la localisation en marketing ?

En marketing, la localisation signifie adapter tous vos supports marketing pour les adapter à un marché cible. Cela signifie que votre matériel marketing reflétera les besoins, la culture, les intérêts et les convictions des clients dans un domaine spécifique.