Top 10 des entreprises qui réussissent la stratégie de localisation

1 Airbnb : Expériences personnalisées dans plus de 26 langues

Airbnb est un marché en ligne axé sur les séjours et les expériences à court terme. Fondée en 2007, elle compte désormais 6 millions de logements dans le monde qui permettent aux clients de se connecter avec les communautés de manière plus authentique.

Airbnb reste fidèle à sa marque partout dans le monde. L'utilisateur bénéficie de la même expérience, quelle que soit la langue et la destination sur laquelle il se trouve actuellement. Mais rester cohérent avec l’image de marque n’est pas la seule raison de son succès.

L'entreprise dispose d'une solide stratégie de localisation, garantissant une expérience utilisateur personnalisée dans 26 langues. La plateforme prend également en compte les devises, les cartes de crédit locales, les avis et les descriptions d'annonces dans la langue locale.

Leur équipe de localisation a approfondi la compréhension de l’ensemble de leur public. Ils travaillent avec des photographes et des fournisseurs de contenu locaux pour développer un contenu authentique pour tous leurs marchés. Chaque campagne marketing est ainsi créée en collaboration avec les locaux.

2 Netflix : du contenu adapté à un public spécifique

Netflix est un service de streaming par abonnement qui a révolutionné la télévision traditionnelle. Avec plus de 220 millions d'utilisateurs payants, Netflix est aujourd'hui le plus grand service de streaming vidéo au monde.

L’une des principales raisons de la croissance rapide et du succès mondial de Netflix est sa stratégie de localisation. Netflix reste pertinent pour un public mondial en proposant à ses téléspectateurs un contenu personnalisé basé sur la géolocalisation. Les téléspectateurs américains verront donc un contenu différent de celui des téléspectateurs espagnols.

Adapter le contenu à une culture spécifique vous aidera à vous aligner sur le public. C'est pourquoi Netflix s'est lancé dans la localisation tout en . En fonction des préférences culturelles, la plateforme proposera de tout, des séries originales aux films. Netflix analyse les influences culturelles, les intérêts et les tendances en matière de divertissement pour améliorer l'expérience utilisateur sur chaque marché.

3 Coca-Cola : Présent dans plus de 200 pays à travers le monde

Coca-Cola est une célèbre boisson gazeuse fabriquée par la société Coca-Cola. Introduit en 1886 comme boisson de tempérance, il est désormais disponible dans plus de 200 pays à travers le monde.

Leur site Web a été visité plus de 1,8 million de fois, et ce pour une bonne raison. Coca-Cola héberge son site Web sur un domaine spécifique à chaque pays. Avec plus de 200 domaines, le public mondial n’a aucune difficulté à trouver le site Web. Lorsque vous visitez le site Web de Coca-Cola depuis différentes régions, vous ne remarquerez pas seulement que le contenu est dans une langue locale. Vous verrez que l’ensemble du site Web est adapté au public local, y compris le design.

Prenons un exemple. Lorsque vous visitez le site allemand, vous verrez l'entreprise soutenir le mouvement LGBTQ. Sur le domaine italien, vous verrez deux filles manger de la pizza, et sur le domaine japonais, vous verrez des locaux regarder des feux d'artifice.

4 KFC : exploiter les saveurs locales dans le monde entier

KFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne américaine de restauration rapide dont le siège est à Louisville, Kentucky. Fondé en 1932, il sert du poulet frit depuis près de 100 ans.

La marque est non seulement très douée pour la friture du poulet, mais elle dispose également d'une stratégie de localisation étonnante.

Le premier exemple est une campagne marketing en Afrique du Sud, où KFC a introduit des seaux en édition limitée. Buckets présentait les œuvres de l'illustrateur local Karabo Poppy . Cela a encouragé les clients à prendre des photos et à les partager sur les réseaux sociaux. La marque mène une campagne marketing similaire aux États-Unis, où elle propose des seaux en édition limitée avec des designs inspirés de Noël.

L'exemple suivant est une voix off localisée et une messagerie personnalisée pour interagir avec différentes cultures. KFC crée différentes versions multilingues de la même annonce et la partage avec le public cible. Une bonne stratégie pour les pays qui utilisent plusieurs langues.

Le dernier exemple est la « localisation » des saveurs. KFC n'est pas le même dans tous les pays. Les KFC en Chine proposent plus de 50 plats au menu, tandis que ceux des États-Unis n'en proposent que 30. Il en va de même pour le goût. Le poulet chinois n’a pas le même goût que celui des États-Unis. Assaisonner les aliments selon les préférences locales attire plus de clients et aide les consommateurs à s'aligner sur la marque.

5 Spotify : Pourquoi la localisation des images est importante

Lancé en 2008, Spotify est l'un des plus grands fournisseurs de services de streaming musical, avec plus de 433 utilisateurs actifs par mois. Le service de streaming est disponible dans plus de 180 pays à travers le monde.

Spotify a une approche unique pour pénétrer de nouveaux marchés : la localisation d'images. Selon eux, l'objectif est de garantir que Spotify soit parfait, peu importe où il apparaît . Pour ce faire, ils se posent les questions suivantes :

• Qui sont leurs auditeurs ?
• Où sont-elles?
• Comment voient-ils le monde ?

Les images localisées aident les utilisateurs à mieux s'identifier au contenu et à se sentir connectés à l'application.

Ensuite, ils passent beaucoup de temps à adapter le contenu à des publics spécifiques pour les aider à trouver la musique préférable. Spotify est célèbre pour ses playlists. Ces playlists peuvent partager un thème sur de nombreux marchés, mais elles sont différentes. La playlist « Chansons à chanter dans une voiture » en Norvège peut contenir des chansons différentes de celles d'autres pays.

6 Nintendo : Créer des expériences de jeu uniques

Nintendo est une société japonaise de jeux vidéo chargée de produire certaines des consoles les plus performantes de l'industrie du jeu vidéo. Fondée en 1889, Nintendo développe des jeux vidéo et des consoles de jeux vidéo.

Venant du Japon, le public occidental des jeux vidéo n'a pas été satisfait pendant longtemps des efforts de traduction des jeux vidéo de Nintendo. L’adaptation du jeu vidéo à la culture occidentale a complètement déformé l’expérience de jeu. Au lieu d’adapter et de repenser le jeu au public local, Nintendo recrée la même expérience de jeu pour tout le monde.

Les joueurs voient l’intérêt de jouer à la version originale non modifiée. Nintendo a ainsi développé un flux de localisation unique . La localisation s'effectue simultanément au développement pour assurer la cohérence entre la version native et localisée du jeu.

7 Asos : grandir grâce à la localisation

Asos est un détaillant de mode en ligne britannique destiné principalement aux jeunes adultes. Fondé en 2000 à Londres, le site Web vend plus de 805 marques et expédie dans 196 pays à travers le monde.

Au départ petit détaillant en ligne, Asos devance désormais de nombreux détaillants établis. La localisation joue un rôle crucial dans leur croissance rapide. 60 % de tous les achats proviennent de clients internationaux.

Pour obtenir un tel avantage concurrentiel, Asos a redoublé sa stratégie de localisation. Leur équipe de localisation a traduit le site Web en 7 langues et ajouté 19 devises à la boutique en ligne. En fonction de votre géolocalisation, le site Web sélectionne également lui-même la langue et la devise en fonction des normes locales. Le détaillant ne s'arrête pas là mais propose également des promotions uniques pour des marchés spécifiques. Enfin, Asos travaille avec un vaste réseau de transporteurs internationaux facilitant les expéditions dans les 196 pays.

8 Tinder : Trouvez un partenaire en 56 langues

Tinder est une application mobile de rencontres en ligne fondée en 2012. Après avoir enregistré un milliard de balayages quotidiens en 2014, Tinder a enregistré plus de 65 milliards de correspondances dans le monde en 2021. Aujourd'hui, Tinder est utilisé dans 90 pays en 56 langues.

En tant qu’application leader de rencontres en ligne, Tinder met la localisation au centre de ses préoccupations. Tinder met en œuvre avec succès la technologie MT pour localiser le contenu et atteindre un public plus large. Comment ça marche?

MT dans l'application Tinder sert de traducteur de messages instantanés. Cela signifie que deux personnes peuvent discuter dans des langues différentes. MT traduira automatiquement le texte et aidera à construire une conversation même si deux personnes ne parlent pas la même langue.

9 Revolut : Instaurer la confiance grâce à la localisation

Revolut est une société Fintech britannique fondée en 2015 qui propose des services bancaires. Les fonctionnalités destinées aux utilisateurs de Revolut sont le trading sans commission, le change, les cartes de débit et Apple Pay.

Revolut a commencé très tôt à mettre en œuvre sa stratégie de localisation . Ils proposent désormais leur service dans 30 langues mais prévoient d’en ajouter encore davantage à l’avenir.

Dans le secteur bancaire, instaurer la confiance est un élément clé du succès. Revolut utilise la localisation pour accéder à différents groupes d'âge qui ne maîtrisent pas l'anglais. Cela crée une clarté qui conduit à la confiance et à davantage d’utilisateurs.

10 H&M : personnalisation des magasins à travers le monde

H&M (H & M Hennes & Mauritz AB) est une entreprise multinationale de vêtements fondée en 1947 en Suède. Le détaillant de vêtements de mode rapide opère aujourd'hui sur 75 marchés avec près de 5 000 magasins.

La stratégie de H&M consiste à se rapprocher de ses clients et à les rendre plus pratiques. Leur stratégie de localisation et de marketing est entièrement basée sur les données. L'entreprise analyse les tendances locales pour personnaliser l'inventaire dans chaque magasin . La carte de fidélité contribue grandement à rendre cette stratégie possible. En analysant le comportement des consommateurs grâce à une carte de fidélité, ils comprennent mieux leur audience. L’entreprise a ainsi pu mieux contrôler l’offre et la demande.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater à partir des 10 exemples présentés dans cet article, la stratégie de localisation peut être un élément crucial pour une croissance commerciale réussie. C’est pourquoi les entreprises les plus grandes et les plus établies y investissent toutes massivement. La localisation de vos efforts et produits marketing aidera le public mondial à se sentir plus connecté et plus aligné avec votre marque. Savoir que 70 % des consommateurs mondiaux consultent les sites Web uniquement dans leur langue locale est un autre indicateur de l’importance de la localisation.

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Questions fréquemment posées

Dois-je traduire tous les éléments de ma marque ?

Vous ne devez pas traduire tous les éléments de votre marque pour garantir une marque cohérente sur chaque marché. Le logo, les palettes de couleurs, les types de polices et ces éléments doivent rester les mêmes.

Quels sont les avantages de la localisation marketing ?

La localisation marketing vous aide à garantir que vous adaptez vos offres au marché local sur les plans culturel et linguistique.

Quelles sont les marques dotées de stratégies de localisation exceptionnelles ?

Les marques dotées de stratégies de localisation exceptionnelles sont Coca-Cola, Spotify, Nivea, H&M, KFC, Apple, Airbnb, Netflix...